7k Casino: с 21.09.2024 не отдают мою выплату
Статус
Отклонена
Дата
26.09.2024, 15:30
Претензия Ljeny2587 к 7k Casino от 26.09.2024
Ljeny2587
Добрый день! Сделала заявку на вывод средств, ждала пять дней заявки отменили, сделала повторно, через пять дней после того как обратилась в поддержку опять две заявки отменили. Теперь опять говорят ждать. Поддержка отвечает только шаблонами, хотя в правилах клуба написано три дня для вывода, поддержка говорит пять дней ссылаясь на провайдера. Жду уже две недели вывода
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
447 из 449
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1232
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Решена
7k Casino
Столкнулся с проблемой вывода, поставил на вывод 99к рублей, прошло их регламентированное время в 5 суток, с этим я знак [...]
На реакцию казино: 73 ч
7k Casino
Выигрыш 54к рублей, на вывод вначале поставлено 14к, думал обработают побыстрее, и тогда поставлю следующие 40к. В итоге [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 сентября 2024 г. в 12:30 |
| Последняя редакция | 2 октября 2024 г. в 15:25 |
| Просмотров | 236 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ljeny2587
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Поэтому заявки на вывод могут подвисать в статусе «В обработке», также возможны отмены заявок по техническим причинам на стороне провайдера. Именно это и произошло с вашей заявкой. Достаточно просто переоформить вывод и ожидать присвоение ему успешного финального статуса. Уверяю, наши специалисты работают над этой трудностью и совсем скоро все должно работать в штатном режиме. Приношу извинения от лица клуба за неудобства.
Также стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Сроки на сайте работают, пока деньги находятся на стороне казино (статус заявки «Новая»). Как только деньги с нашей стороны уходят после обработки специалистами клуба (статус заявки «В обработке»), на них уже не действую сроки сайта, потому что деньги уже не на нашей стороне, они ушли в обработку платёжной системой. И вот тут уже вступают в силу общепринятые сроки платёжных систем — 5 рабочих банковских дней.
Опубликовано: 27 сентября 2024 г.
21.09 была заявка на 4999, сегодня 27.08 прошло 5 рабочих дней, деньги так и не поступили. Две заявки по 3000 отменю. Уже третий раз. Сколько можно ждать. Ведь не может быть постоянно технический сбой
Здравствуйте. Насколько я вижу, заявки от 21 числа были отменены по техническим причинам на стороне провайдера. Сейчас у вас есть новый вывод. Как только заявки получают статус «В обработке», стоит ожидать присвоение успешного финального статуса до 5 рабочих дней. Приносим извинения от лица клуба за неудобства, но в данный момент, к сожалению, наблюдаются определённые трудности на стороне процессинговой системы, через которую идут все денежные переводы на сайт и с сайта.
Здравствуйте. Насколько я вижу, по выводу опять произошла отмена по техническим причинам на стороне внешнего провайдера, после чего деньги вернулись на баланс и вы потратили его на игру. Мне жаль, что так произошло, вам нужно было ещё раз переоформить вывод.
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта