7k Casino: с 04.07.2024 не приходит мой депозит на 20 USD
Претензия Utina2012 к 7k Casino от 11.07.2024
В казино 7к уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой не зачисленного депозита .
Операторы отвечают что вскоре решится вопрос. Но он все так и не решается .
4 июля был совершен платеж в 6:30 утра , с карты суммы списана но счет в аккаунте не поступил . Я обратилась в службу поддержки, где мне сказали , ожидать такое бывает , если через сутки не зачислится внось к ним обратится . 5 июля все так же нр зачислен . Мне озвучили сроки в пять суток . Сегодня 10 июля 5-е сутки подошли к концу , но депозит так и не зачислен . Операторы ответить не могут .
Прошу разобраться в данной ситуации, так как со стороны данного казино уже не первый раз . Такое ощущение , что они ждут от игрока отказ , дабы не возвращать.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Utina2012 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок. Приносим свои извинения за задержку с поиском платежа. К сожалению, скорость этого процесса зависит не только от нашего сайта, но и от процессинговой системы, с которой мы сотрудничаем и в которую направляем запросы в подобных ситуациях. Насколько мы видим, сумма в размере 2 050 рублей уже успешно зачислена на баланс вашего аккаунта сегодня в 14:08 по МСК (ID транзакции 13883680).
Также, пожалуйста, уточните, есть ли ещё нерешённые вопросы по пополнениям? Потому что от вас было подобное обращение 20 июня.
Жалоба решена