7k Casino: чат не работает, а мой аккаунт не могут заблокировать
Статус
Решена
Дата
03.03.2025, 18:18
Претензия alex7zz к 7k Casino от 03.03.2025
alex7zz
Проблемы с блокировкой на сайте казино, ,связь с чатом поддержки не работает (они просто его отключают для определенных пользователей). На письма по указанной почте на сайте не отвечают. Прошу помочь заблокировать мою учетную запись навсегда.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
447 из 449
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1232
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 46 ч
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Решена
7k Casino
Столкнулся с проблемой вывода, поставил на вывод 99к рублей, прошло их регламентированное время в 5 суток, с этим я знак [...]
На реакцию казино: 55 ч
7k Casino
Выигрыш 54к рублей, на вывод вначале поставлено 14к, думал обработают побыстрее, и тогда поставлю следующие 40к. В итоге [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 марта 2025 г. в 15:18 |
| Последняя редакция | 13 марта 2025 г. в 17:54 |
| Просмотров | 258 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
alex7zz
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже.
Также я не вижу, чтобы вы писали нам письмо с почты, которую указали на данном форуме. Я правильно понимаю, что вы хотите заблокировать профиль, закрепленный за почтой, которая начинается на «alex7» ?
Опубликовано: 4 марта 2025 г.
Здравствуйте. Да, прошу заблокировать навсегда профиль, закрепленный за почтой, которая начинается на “alex7”.
Опубликовано: 6 марта 2025 г.
Здравствуйте. Я передала запрос в соответствующий отдел клуба. В ближайшее время на вашу почту будет направлено письмо с опросником для блокировки профиля. Вам нужно будет ответным письмом предоставить некоторую информацию, чтобы подтвердить свое владение профилем.
Здравствуйте. Письмо оправлено. Ждемо ваше ответное письмо.
Опубликовано: 7 марта 2025 г.
Здравствуйте. Письма нет, в спаме тоже проверил.
Здравствуйте. Передала информацию для отправки повторного письма. Ожидайте, пожалуйста. Оно будет отправлено на почту яндекс, которая начинается на «alex7».
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
Здравствуйте. Письмо наконец-то дошло.
Итак выкладываю список требований от казино для простой блокировки аккаунта, которой я добиваюсь уже полгода.
Здравствуйте!
Чтобы заблокировать профиль, нам нужно убедиться, что к нам обращается именно владелец аккаунта.
Для этого ответьте на вопросы ниже в появившемся свободном поле или же напротив самих вопросов:
-Электронный адрес, закреплённый за аккаунтом в данный момент:
-Причина блокировки профиля:
-Ваш номер телефона:
-Ваша дата рождения:
-Ваш IP-адрес (IP-адрес можно уточнить по ссылке https://2ip.ru/):
-Суммы последних депозитов, которые вы можете указать:
-Суммы последних выводов, которые вы можете указать:
-Платёжные методы депозитов и их реквизиты*:
-Платёжные методы выводов и их реквизиты*:
* это могут быть номер телефона, кошелька или маска карты.
Маска карты — это первые 6 и последние 4 цифры вашей карты
Также пришлите следующие фото в формате JPG:
1.Вашу фотографию с раскрытым паспортом в руках;
можно скрыть серию и номер паспорта за исключением двух символов
2.Фотографию паспорта возле открытого профиля, где видно почту/номер профиля и телефон;
3.Выписку по карте/кошельку, где видно информацию о платежах в пользу нашего сайта за последний месяц.
ВАЖНО!
Отправляйте всю информацию в ответ на это письмо с помощью кнопки «Ответить»;
Делайте снимки четкими и в хорошем качестве;
Для процедуры нам нужны все ответы. Без них мы не сможем заблокировать аккаунт.
Если вы не хотите присылать все ответы и фото, можете не отвечать на письмо.
Думаю это неадекватные требования, и исполнять я их конечно же не буду. Жалобу можно закрывать.
Здравствуйте. Если вы хотите полностью исключить себя из игры из-за проблем с азартными играми, вы можете активировать самоисключение в своем профиле. Это действие необратимо и не требует подтверждения. Если же вы хотите именно заблокировать аккаунт без самоисключения, мы должны убедиться, что запрос исходит от владельца аккаунта, поэтому стандартная процедура требует подтверждения личности.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас дополнительные вопросы к нам?
Жалоба решена