7k Casino: c 26.09.2024 нарушают правила и не выводят на 9000 RUB
Претензия Pavel198702 к 7k Casino от 03.10.2024
26.09.2024 поставил на вывод 9000 рублей, по правилам казино вывод сумм меньше 15000₽ осуществляется за 3 дня. Заявка до сих пор в обработке, онлайн чат пропал, на обращения в поддержку через форму, ответа нет.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 октября 2024 г. в 14:29 |
| Последняя редакция | 7 октября 2024 г. в 17:35 |
| Просмотров | 256 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Сроки на сайте работают, пока деньги находятся на стороне казино (статус заявки «Новая«). Как только деньги с нашей стороны уходят после обработки специалистами клуба (статус заявки «В обработке«), на них уже не действую сроки сайта, потому что деньги уже не на нашей стороне, они ушли в обработку платёжной системой. И вот тут уже вступают в силу общепринятые сроки платёжных систем — 5 рабочих банковских дней. Это просто чтобы вы ориентировались в дальнейшем.
Так как по вашей заявке истёк регламентированный срок, я передала запрос в финасовый департамент клуба. В ближайшее время заявка или сменит статус на успешный или уйдёт в отмену, если на стороне провайдера не улучшилась ситуация с проходимостью платежей по этому платёжному методу.
Если заявки отменится, настоятельно вам рекомендую переоформить её на другой платёжный метод. Например, на кошелёк Piastrix (его можно создать, если у вас нет, это не займёт много времени), мобильную коммерцию или криптокошельки. Если вы попробуете новый платёжный метод, вероятность успешного зачисления средств значительно вырастет. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте. Видим, что 5 октября в 05:54 мск вам успешно поступил вывод в размере 7 000 рублей. Более активных заявок нет.
Жалоба решена.
Жалоба решена