1xSlots Casino: 23.09.2025 мой депозит был утерян на 18 USD
Претензия Skazka24 к 1xSlots Casino от 23.09.2025
Добрый день буду благодарна за публикацию.В 8часов 9 минут утра по мск через альфа пополнение оплатила депозит.Долго крутило (скрин) и потом вылетело.Денег до сих пор нет и я чечтно говоря уже устала терять время на бесконечные проблемы и ожидание поэтому обращаюсь к вам!помогите проконтролировать данную ситуацию.
Было дело что больше недели то не выводили ,то не пополняли ,а компенсации с них ноль!
Это не нормально ,как будто так и должно быть ,а мы -такие как я жди свои деньги молча.
Это не правильно ,почему если ваш платежный сервис глючит и проблема на вашей стороны клиенты обязаны ущемляться ?В таких ситуациях это вы обязаны хоть как то возмещать потерянное время и планы человека!
А иначе получается будто это клиентам больше всех надо ,вы так же заинтересованы в нас ,а отношение какое то потребительское и одностороннее ,что клиент сделать ничего не может и надеется на поддержку казино в итоге получает лишь нерегламентированные сроки исправления ситуации ,а этого если предположить можно ждать и год ,раз срока рассмотрения нет.
Я крайне возмущена !
Я должна :ждать ,входить в понимание,тратить свое время ,а вы получается ничего не должны «спасибо что подождали,вот вам депозит спустя фиг знает сколько времени».
Я думаю за спасибо из вас никто не работает и я не обязана тихонечко ждать ,когда же ваша система окуклится!требую немедленно принять меры и возместить мое время !!!!
Учитывая его в совокупности ,ведь это далеко не первый раз !!!!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Skazka24 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Способ пополнения быт чепез альфа банк ,было заявляно зачисление максимум до 1 часа!!!!!!
Уже прошло 7 часов!Сколько часов еще пройдет 1xlots знает видимо.
Это на лицо нарушение всех сроков.
Деньги до сих пор не на счету.
12 часов уже прошло.
Уже 24 сентября 10-20 больше суток уже депозита так и нет.
Аууу 1xlots вы намерены решать проблему или будете нагло гаситься ?
Это как бы не делает вам репутацию ,а наоборот уничтожает ее.
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, благодарим вас за сообщение. Хотелось бы пояснить ситуацию немного подробнее.
Мы понимаем, как важно для всех клиентов сервиса своевременное получение средств, именно поэтому мы с особой тщательностью проверяем каждый вопрос. Дело в том, что платежные сбои минимальны и зачастую случаются по причине каких-либо неполадок либо со стороны пользователя, либо же со стороны платежных систем. В случае, если возникает какой-либо вопрос, наша команда всегда максимально оперативно старается разобраться в ситуации и помочь.
Специалисты уже провели проверку вашего запроса, и мы рады сообщить, что депозит, о котором идет речь, был успешно зачислен на ваш баланс 24.09.2025 в 13:59 по МСК. Также хотелось бы отметить, что мы особенно ценим каждого клиента, и в качестве небольшого подарка в компенсацию ожидания с радостью дарим 100 FS в слоте Big Bass Secrets of the Golden Lake от вашего любимого провайдера Pragmatic Play. Хорошей игры!
Пожалуйста, будьте уверены, что мы принимаем каждый запрос с особой внимательностью. Понимаем, что ожидание может быть утомительным, и делаем все возможное, чтобы обеспечить вам комфортное взаимодействие с сервисом.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите обсудить ситуацию более подробно, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Мы всегда готовы помочь!
С уважением, команда 1xSlots
Жалоба решена