1xBet Casino: уже несколько месяцев отказываются блокировать аккаунт
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
N/A
Автор
bet_bet555
Статус
Отклонена
Дата
28.01.2026, 13:56
Претензия bet_bet555 к 1xBet Casino от 28.01.2026
bet_bet555
Вот уже несколько месяцев отказываются блокировать аккаунт. В чате пишут что у них нет доступа к этой функции,нужно отправить письмо на почту. После отправки письма на почту пришло сообщение: Нет технической возможности блокировки либо удаления аккаунтов вручную. Аккаунт будет заблокирован автоматически в случае, если на нем не будет произведено никаких действий в течение трех месяцев . помогите пожалуйста заблокировать аккаунт !!!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Решенных проблем
256 из 332
Процент решенных
77.1 %
Ср. время жизни жалобы
28.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1234.5
Жалоба на казино
Претензии к 1xBet Casino
На реакцию игрока: 49 ч
1xBet Casino
Добрый вечер! 4 года назад заблокировали аккаунт после того как делал ставки на спорт. Счет заблокировали, я написал в п [...]
Отклонена
1xBet Casino
Здравствуйте, в очередной раз обращаюсь с жалобой на казино 1xBet. В прошлый раз я обращался по вопросу зачисления д [...]
Решена
1xBet Casino
Здравствуйте. Играю в икс бете около 8 лет
Никогда не было проблем с выводами.
На пиастрикс всегда выводили максим [...]
Решена
1xBet Casino
Здравствуйте, снова обращаюсь по поводу не хорошего заведения 1х. й Бет. Не пришёл снова депозит на 9500 рублей. Сможете [...]
Отклонена
1xBet Casino
Здравствуйте,17.04.2026 решил пополнить игровой баланс казино 1xBet отправил деньги на выданные мне реквизиты,но они так [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet сделала вывод не полностью поддержка никак не реагирует кормят завтраками [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 января 2026 г. в 10:56 |
| Последняя редакция | 16 февраля 2026 г. в 17:07 |
| Просмотров | 135 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
bet_bet555
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
У вас прямо в профиле казино есть функция самоограничения
Вы должны использовать её
Здравствуйте,
Мы искренне сожалеем о потере вас как клиента! Тем не менее, наша компания полностью придерживается политики ответственной игры и готова помочь вам закрыть ваш аккаунт в любое время. Для того, чтобы запустить данный процесс, не могли бы вы связаться с нашим специальным отделом, занимающимся такими случаями? Вы можете связаться с ними по электронной почте: [email protected].
Пожалуйста, убедитесь, что вы используете ваш зарегистрированный адрес электронной почты и что ваше сообщение содержит следующие данные:
— ваш ID;
— причину блокировки;
— период, на который вы хотите закрыть свой аккаунт (1 месяц, 6 месяцев, год, навсегда и т.д.);
— фото документа, подтверждающего личность, связанного с вашим аккаунтом.
К сожалению, очередь сообщений иногда может быть перегружена, поэтому ответ от отдела может немного задержаться. Кроме того, система работает так, что повторные сообщения от клиента автоматически отправляют его запрос в конец очереди, что увеличивает время ответа.
Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее.
Большое спасибо за время, проведенное с нами!
@vyacheslavlenin увы она там отсутствует
@1xBet_official это для чего нужно фото документа,???? подтверждающего личность, связанного с вашим аккаунтом?
@bet_bet555
@1xBet_official
Отправил письмо, жду ответа .
@1xBet_official
Меня зовут Олег, я буду рад помочь решить ваш вопрос.
Сожалеем, что вы приняли такое решение. Укажите, пожалуйста, причину блокировки вашего игрового аккаунта.
Пожалуйста, предоставьте фотографии документа, удостоверяющего личность, номер которого указан в вашем личном кабинете. Обратите внимание, что отсканированные и электронные копии документов, а также скриншоты с устройств к рассмотрению не принимаются. Фотографии не должны быть сжаты, размер каждого файла должен составлять как минимум 300 КБ.
Для чего нужно предоставлять фото документа??? И где указан номер в личном кабинете , как его найти ?
Здравствуйте!
Это стандартная процедура для всех игроков, которые решили закрыть аккаунт. Номер находится в Вашем личном кабинете на нашем сайте.
Хорошего дня!
@1xBet_official
@1xBet_official
Мой аккаунт взломали , нужна блокировка срочно !!!!
Добрый день!
Пожалуйста предоставьте ваш игровой ID.
Спасибо.
@1xBet_official
Логин Yrydguyhfggdhh
Добрый день!
Спасибо, уже занимаемся Вашим вопросом.
Добрый день!
Блокировка аккаунта возможна по вашему официальному обращению на электронную почту, на которую вы уже направили запрос. Обращаем внимание, что в данном случае процедура верификации является обязательной, поскольку нам необходимо подтвердить, что запрос на блокировку поступает именно от владельца аккаунта.
Запрос документов требуется исключительно в целях безопасности и защиты аккаунта от несанкционированных действий третьих лиц. Без подтверждения личности мы не можем выполнить блокировку.
Просим вас продолжить следовать инструкциям, направленным вам по электронной почте, и предоставить запрошенные документы для подтверждения личности. После завершения данной процедуры блокировка аккаунта будет выполнена.
Благодарим за понимание и сотрудничество.
Опубликовано: 5 февраля 2026 г. в 15:24
Представителю напоминаю, что по правилам лицензии GCB ограничение должно работать прямо из профиля игрока
Уважаемый Игрок,
Хотим сообщить, что все действия с нашей стороны были выполнены в соответствии с правилами сайта, с которыми Вы согласились.
Вы запросили блок, потому что по вашим словам — аккаунт взломали, мы отключили Вас ото всех устройств и посоветовали сменить пароли и поставить 2ф. Для блока запросили документы, чтобы верифицировать Вас — все по правилам ресурса.
Желаем хорошего дня!
Ув. игрок, У вас есть скриншоты вашего обращения в поддержку?
Поступило уточнение от проеккта
Обращенйи по зависимости от игрока не псотупало
В данном случае запрсо верификации от проекта легитимен
Игрок перестал проявлять какую-либо активность в жалобе и перестал входить в свой аккаунт на сайте
Жалоба отклонена