1xBet Casino: с 31.10.2024 не пришёл вывод и мой депозит на 500 USD

хотя бы точные сроки напишите решения проблемы с выводом

Ответ от поддержки ожидается уже на протяжении очень долгого времени, раньше таких проблем с системой выводов у вас не было, деньги нужны до нового года очень сильно, я уже проявил своё понимание и терпение, более месяца ожидал решение вопроса, однако вопрос-не решили, для этого сюда и на писал, не для того что бы услышать тот же ответ-что мне говорила поддержка.

Так всё же, возникли Технические трудности или вы ожидаете подтверждения от платежной системы? Время уже увеличено не на немного, а очень даже много, у вас по условиям данной платёжной системы сказано-до 7 дней зачисления происходят, вопрос решается уже почти более 2х месяцев, так же статус перевода был изменён вами же в разделе «платежи» на статус «успешно» однако деньги не поступили на счет. Вам были предоставлены справки по данному счету, как подтверждение что деньги не поступили. Так же на игровой счет, напомню, были зачислены 5865руб. Которые не поступили на счет, статус заявки на пополнение «отменен» вам была предоставлена с моей стороны официальная банковская справка с подтверждением перевода денег на тот же номер что мне предоставила платежная система, так же был выбран тот же банк, срок поступления денежных средств на игровой счет так же до 7 дней, деньги не поступили. Все док-ва у вас на руках, хорошо, может с выводом и могут быть допустим трудности, хотя за 2 месяца можно было решить, а с пополнением что? Справка есть, реквизиты куда должны были уйти деньги у вас есть (пополнение делалось не по другим операторам, а прям на вашем же сайте) и вы так же утверждаете что тут нужно подтверждение, подтверждение чего? Что деньги я перевел? Я вам полноценную справку предоставил, статус заявки на пополнение-«отменён» тут если сложить всё вместе взятое-ответы на все вопросы будут сразу получены. У вас имеется возможность сделать бэк денег на игровой счет, без подтверждения у оператора, так же есть возможность зачислить перевод на игровой счет, т.к пополнение было-счет не пополнен. Данная ситуация у вас не штатная судя по отзывам на сторонних источниках, так же с прикрепленными доказательствами. Оператор видимо на контакт не идет, раз уж не предоставляет данные никакие, в случае если оператор вообще никакие данные не предоставит, я останусь без денег?? Какие сроки у оператора для предоставления вам информации? Не вижу смысла затягивать весь данный процесс, так как уже с вашей стороны были нарушены ваши же гарантии, на «быстрое решение вопроса, что стоит немного подождать», на «вывод в течении 7 дней» так же статус обращений был изменен на статус «в работе» когда с изменения статуса уже на протяжении месяца не происходит изменений, за счет чего вы даёте ложную надежду на то-что вопрос решиться в ближайшее время, ранее когда у вас возникали какие либо проблемы, вопросы решались только через чат и решались действительно быстро без нарушений сроков и тд, на данный момент эти сроки нарушены, обращения стоят на месте, операторы говорят одно и то же, что вопрос в работе ожидайте, не объяснив ничего, не сказав примерные сроки решения проблемы, не объяснив кто решает проблему и в чем возникла трудность, вместо этого, при постановлении четких вопросов, только шаблонные ответы, без полного понимания ситуации, потрачено уже куча сил времени и нервов на решение данной проблемы, повлияйте хоть как нибудь, платежная система не идет вам на контакт, раз уж предоставляет данные на протяжении таких длительных сроков. И всё же самые главные вопросы, сколько даётся времени оператору на предоставление более детальной информации, а так же что будет в случае если оператор так и не предоставит ответ? Отталкиваясь от ответов на данные вопросы, можно будет хотя бы понимать, чего ожидать и вы действительно уберете столь много негатива от меня в сторону вашей букмекерской контры, нет идеальной системы, я это понимаю, проблемы могут возникнуть всегда, но в такие моменты крайне необходимо получать точные ответы на вопросы, что бы человек не сидел как дурак и не ждал чуда.