Здравствуйте, поставил на вывод средства в 1хбет, вывод одобрили, затем пришло уведомление об успешном выводе, но на карту ничего так и не пришло, писал в тех поддержку, на почту, но сказали ждать, а когда сроки подошли к концу, создал платежное обращение, сказали снова ждать, а теперь и вовсе перестали отвечать и не дают никакой конкретной информации сколько ждать и когда выведут средства.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день. Извините, пожалуйста, за ожидание. Наши сотрудники ведут работу по вашим обращениям и ожидают ответ от платежной системы. Пожалуйста, ожидайте ответа в платежных обращениях в ближайшее время, так только получим подтверждение от ПС.
Опубликовано: 14 марта 2025 г.
Вопрос так и не решен! Никаких продвижений абсолютно, когда будет вывод?!
Я ожидаю ответа от вашей платежной системы с 28.02, вы сначала обещаете вывести средства в течение 7 рабочих дней, затем обещаете рассмотреть платежную заявку, поданную 6.03, в течение 5 дней, с момента запроса прошло 6 дней, и вы отвечаете тем же сообщением — с платежной системой ведется работа, или что у вас технические проблемы! Мне нужны конкретные сроки для вывода моих средств, все ваши обещания уже нарушены, сколько еще я должен ждать?!
Вопрос так и не решен, денег нет
Проблема будет решаться?
Прошло 17 дней с момента вывода средств и 11 дней с момента создания платежного обращения, средства не поступили. Сколько еще мне придется ждать и будут ли мне выплачены выигранные деньги вообще?
Это номера платежных обращений — №2703316, 2703334, 2703373.
Вопрос не решен, я все еще жду, сколько можно?!
Прошел почти месяц как я поставил деньги на вывод, они до сих пор не пришли, сколько еще можно ждать?!
Добрый день,
Благодарим вас за предоставленные детали.
Согласно информации, предоставленной платежным отделом, поддержка уже перенаправила им ваш запрос. Им понадобится время для его решения, так как еще не получен ответ от платежной системы/банка. Нужно еще немного подождать. Как только будет получена информация от провайдера, мы сразу же уведомим вас об этом
Добрый день. Спасибо большое за ожидание. Получили решения по вашим платежным обращениям:
2703373 — 3290927677 вывод неуспешен, дс вернулись на игровой счет
2703334 — 3290927047 вывод неуспешен, дс вернулись на игровой счет
2703316 — 3290889739 вывод неуспешен, дс вернулись на игровой счет
Жалоба решена