Доброго времени суток! Уже очень давно играю на 1xbet, были и победы огромные и все было, уже лет 5 наверное, ниразу не задерживали вывод, один раз наверное за все время ждал 24 часа, это самое большое время вывода на киви у них, но вот 20.12.2023 решил себе вывести 10000 рублей на киви кошелёк и началось, сначала после 24 часов сказали ждать до 72 часов, потом сказали ответ ждать от платёжной системы, потом 25.12.2023 сказали ответ пришёл в течении суток ждать вывод, и так нечего и не пришло, в чате поддержки ответ почти каждый раз один, ожидайте, обратитесь позднее и тому подобное
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 января 2024 г.
Можно исправить там не 10000 рублей а 1000 всего
Ув игрок. Уточните пожалуйста время платежа
Опубликовано: 5 января 2024 г.
Дата 20.12.2023 время 00:13 по местному времени, по мск получается вообще 19.12.2023 время 22:13
Казино ответило:
Уточните у игрока, пожалуйста, когда он обращался на Службу Поддержки, с какой почты и какой его запросу был присвоен Ticket ID
Опубликовано: 5 января 2024 г.
Обращался после 22.12.2023 каждый день в чат поддержки приложения, мой номер тикета 4617929, каждый день мне отвечают почти одно и тоже, если нужно есть все скриншоты ответов операторов, и ув администратор там в жалобе не 10000 рублей а 1000 рублей, можете исправить
Денег так и нет, прошу жалобу не закрывать
Деньги вернулись на счёт казино, можете закрыть жалобу
Жалоба решена