1xBet Casino: с 18.04.2025 затерялся депозит на 400 USD
Претензия Kamado к 1xBet Casino от 22.04.2025
Здравствуйте, Уважаемые Администрация сайт и представитель компании 1xbet.
Играю в бк 1xbet caniso давно, но произошло проблема которую не могут решить.
Номер платежного обращение: 4065344
[18.04.2025] было сделано депозит через карту VISA в размере 400 USD. Деньги с карты списали, но пополнение не произошло. Обратился в тех поддержку спустя 2 часа, на что меня попросили скинуть выписку с банка, я скинул все что попросили и после чего создали платежное обращение. Прошло 4 дня , и не ответа, не привета от службы которая занимается вопросом платежа. Тех поддержка отвечает как обычно «ожидайте в порядке очереди, ожидайте решают, ожидают ответа платёжной системы». Я не горю ждать, и сам позвонил в банк где мне сказали средства с карты списались сразу и скинули номер RRN: 510889342485. Не знаю в чем проблема, ведь пополение было сделано через карту Виза, а не как в территории РФ.По рекомендациям обратился в этот сайт, что тут помогают решить любые вопросы. Прошу администрацию помощи в решении данной проблемы.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 22 апреля 2025 г. в 11:13 |
| Последняя редакция | 24 апреля 2025 г. в 10:30 |
| Просмотров | 134 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 апреля 2025 г.
Проблему решили. Депозит зачислили на баланс. Спустя 6 дней. Каждый день по несколько часов выносил им мозги. Спасибо вам!
Хочу добавить пару слов и комментарии (отзыв) насчет 1хбет. Вдруг кому то интересно будет почитать.
9 числа этого месяца я уже пополнял сумму тоже через этот провайдер платёж PIN, с этой карты, сразу списали, сразу зачислили. В чем пробела сейчас не пойму.
По факту сама контора не плохая, именно с казино. Но есть и минусы.
Операторы отвечают по разному что опять передали запрос фин отдел, но пишут ожидайте успешного рассмотрение, короче почти по разному отвечают и тянут время.
Очень много отзыва про пополение типа вида p2p, но это понятно что там могут задержки проверки, хотя когда человек скидывает видео перевода средств это уже смешно, не пополнять людям деньги. По оплате VISA или там мастеркард, тут по факту когда сняли деньги, и бот ассистент 1хбет видит что оплата была, как и сама система 1хбет, но какого фига нужно ждать ответ от платёжной системы, когда выписку и скрины были отправлены. Знаете По факту клиенту должны зачислить средства сразу, а вот проблемы с платёжной системой должны решать сами 1хбет, а не заставлять ждать клиента.
Это как пример: :Я пополнил баланс, но деньги не пришли… Это как заказать еду в ресторане, заплатить, а потом сидеть голодным, потому что повар «проверяет, достаточно ли свежие ингредиенты». Может, всё-таки зачислите мои деньги, а потом разбирайтесь со своими проверками?».
Либо так : «Я пополнил баланс, а деньги «исчезли». Это как сунуть купюру в банкомат, а он моргнул экраном и сказал: «Спасибо, деньги ушли в параллельную вселенную на проверку. Ждите ответа 3-5 рабочих дней». Может, хватит тестировать моё терпение?».
Прикол схожи как это ситуация: «Деньги списались, но на счете их нет. Это как прийти в магазин, отдать кассиру деньги, а он разводит руками: «Чек напечатали? Значит, оплата прошла. А где товар? А кто его знает, может, под столом, может, в другом измерении».
При этом нету никакой компенсации со стороны 1хбет. Я пополнил баланс в надежде получить бонус по акции Пятница. И теперь мне говорят, компенсации не будет, что за отношение слов нет. При чем что в чате, и по звонку горячей линий говорят одно и тоже.
теперь думаю, если в течение 2 дня не решать проблему которую сами мне создают, напишу заявление по чарджбеку в отделение банка. И предоставлю все чеки, квитанции,скрины общение. И верну деньги, в банке буду хотя бы уверен что вернут мои средства, хоть и долго будут решать.
А так владелец и администрация этого сайта, вы молодцы что помогаете людям решить проблемы!. +REP
Жалоба решена