делал депозит на сайте 1xbet в сумме 30.000 рублей, 06.12.24 в 18:05, дали реквизиты с третьего раза, я оплатил по ним, после чего мне через (20 минут+-) написало — Инвойс отменен, я сразу же пишу в тех.поддержку на сайте, и мне отвечает авто-ответчик, чтоб я обратился в платёжные обращения, что я и делаю, после чего проходит 24-часа, а депозит так и не зачислен ( у них авто-ответчик пишет, что депозит идёт максимум до 24-х часов ) также предоставил им чек в pdf формате + выписку в pdf формате
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 декабря 2024 г.
помогите пожалуйста, уже 2 недели прошло
Здравствуйте!
Приносим извинения за долгое ожидание. Мы уверены, что наши специалисты службы поддержки уже занимаются решением вашего вопроса. Мы сделаем все возможное, чтобы, по возможности, ускорить этот процесс. Поскольку перевод проводится на стороне платежной системы, для поиска средств и решения вопроса нам необходимо подтверждение от представителей платежной системы, это может занять некоторое время. Мы очень рассчитываем на ваше понимание и уверяем, что как только будет проверена информация на стороне платежной системы и мы получим ответ, наша поддержка незамедлительно проинформирует вас в платежном тикете
Здравствуйте! Запросили у вас дополнительную информацию в платежном тикете, пожалуйста, предоставьте необходимую информацию что бы мы могли помочь вам как можно скорее
Опубликовано: 31 декабря 2024 г.
как же вы задолбали тянуть время, просто с 6-го числа жду свои 30000 рублей, так и скажите что вы скам и все!!! я вам все предоставил, все доказательства, но вам и этого мало.
худшее казино — бк
0/1000
Опубликовано: 31 декабря 2024 г.
Держите себя в руках. Ведите диалог без матов и скорблений
Опубликовано: 13 января 2025 г.
а смысл?) месяц прошел никаких решений даже не сделали, я им все предоставил:)
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
дайте пожалуйста хоть какой-то ответ, просто уже прошло 11 дней, я не понимаю, мне ждать свои 30000, или нет, просто сумма не маленькая для меня
Опубликовано: 14 декабря 2024 г.
вы поможете или нет?
Опубликовано: 13 декабря 2024 г.
ну что там?
Опубликовано: 11 декабря 2024 г.
если вы про выписку и чек, я давно их предоставил, и с утра предоставил еще раз
Проект перенесён в чёрный список
Работа проекта отвратительна
Жалоба не решена