1xBet Casino: с 06.09.2025 нет уже 3 депозита на 25.000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$300
Автор
anuta97
Статус
Отклонена
Дата
15.09.2025, 16:54
Претензия anuta97 к 1xBet Casino от 15.09.2025
anuta97
6 числа я потеряла 3 депозита, на сумму 2000, 10000 и 13000. В поддержке отвечают шаблонными сообщениями, кормят обещаниями. Сначала обещали рассмотреть обращение в течение 24 часов, далее 5 дней, теперь 16. Я предоставила чеки, выписку и видео из интернет банка. Мой банк подтвердил, что деньги поступили на данные реквизиты
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Решенных проблем
256 из 332
Процент решенных
77.1 %
Ср. время жизни жалобы
28.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1234.5
Жалоба на казино
Претензии к 1xBet Casino
На реакцию игрока: 81 ч
1xBet Casino
Добрый вечер! 4 года назад заблокировали аккаунт после того как делал ставки на спорт. Счет заблокировали, я написал в п [...]
Отклонена
1xBet Casino
Здравствуйте, в очередной раз обращаюсь с жалобой на казино 1xBet. В прошлый раз я обращался по вопросу зачисления д [...]
Решена
1xBet Casino
Здравствуйте. Играю в икс бете около 8 лет
Никогда не было проблем с выводами.
На пиастрикс всегда выводили максим [...]
Решена
1xBet Casino
Здравствуйте, снова обращаюсь по поводу не хорошего заведения 1х. й Бет. Не пришёл снова депозит на 9500 рублей. Сможете [...]
Отклонена
1xBet Casino
Здравствуйте,17.04.2026 решил пополнить игровой баланс казино 1xBet отправил деньги на выданные мне реквизиты,но они так [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet сделала вывод не полностью поддержка никак не реагирует кормят завтраками [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 сентября 2025 г. в 13:54 |
| Последняя редакция | 21 октября 2025 г. в 09:42 |
| Просмотров | 168 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
anuta97
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте,
Благодарим за обращение.
Для того, чтобы помочь вам с данным депозитом, нам понадобятся следующие данные:
— игровой айди
— номера платежных обращений (ЛК — раздел Платежные обращения)
— скриншот этих депозитов, прописав дату, время и сумму пополнения
Как только мы получим эти данные, то сможем идентифицировать платеж и проверить его.
Будем ждать от вас информации!
-ID- 117274677
-7814050 от 9.09.2025 на сумму 13000
-7790576 от 08.092025 на сумму 10000
-7742422 от 0.09.2025 на сумму 2000
все чеки и выписки прикрепляла к обращениям
сейчас прикреплю вновь скриншот , документ почему то не получается
Здравствуйте,
Спасибо за ответ!
Приняли в работу.
Сколько ожидать решения вопроса? Уже прошло столько времени и не один из 3-х депозитов не зачислен
Я жду уже 13 дней! Платежные обращения созданы, жалоба есть , но ни один из трех депозитов так и не поступил
Здравствуйте!
Платежный отдел занимается вопросом.
Конкретного времени на решение вопроса пока что нету. Но мы следим чтобы все было как можно быстрее.
Извините за ожидание!
Сколько дней прошло. Но ни один из трех депозитов не зачислен
Депозит так и не зачислен! Ни одно из обращений не рассмотрено. Три депозита не поступило на счет
Уважаемый игрок, уважаемая модерация,
После детальной проверки хотим уточнить, что возникшая ситуация связана с рядом неточностей при совершении платежей со стороны клиента:
Тикет №7814050: чек после оплаты не был направлен вами на сайте (детальный чек должен отображать дату, время, сумму транзакции, а также реквизиты получателя и отправителя)
Тикет №7742422: также чек после оплаты не был направлен вами на сайте.
Тикет №7790576: была произведена повторная оплата по старым реквизитам, взятых из предыдущей заявки, а не с новой, что привело к ошибке. Согласно правилам пополнения перед каждой отдельной транзакцией необходимо создавать новую заявку у нас на сайте в разделе пополнения, после чего предоставляются актуальные реквизиты, на которые можно совершать перевод.
Мы полностью понимаем обеспокоенность игрока и прилагаем все усилия, чтобы помочь в решении вопроса. Однако процесс может занять дополнительное время, поскольку требует индивидуальной проверки по платёжным системам и взаимодействия с несколькими отделами.
Просим учитывать, что подобные случаи могут нести риск потери средств при использовании неверных реквизитов.
Мы остаёмся на связи с платежным отделом и обязательно предоставим обновлённую информацию сразу после получения подтверждения, но точных сроков пока-что указать не можем. Рассчитываем на ваше понимание.
Реакции от игрока нет
Жалоба отклонена