06.03.2025 в 20:40 создала заявку на вывод 25000 руб. на карту Сбербанка. 07.03.2025 в 21:38 пришло уведомление, что запрос на вывод средств успешен (электронный перевод на сумму 25000.00 RUB с помощью «Банковский перевод» завершен). Денег ни на карту ни обратно на счёт в 1xBet не поступало. 07.03.2025 в 22:50 создала платёжное обращение (прикрепив выписку из банка), которое просто висит в категории «актуальные» по сей день. В поддержке на сайте отвечают, как всегда, по методичке: уверяют (на протяжении всех этих дней), что «прямо сейчас моим вопросом занимаются лучшие специалисты» и всё в этом роде. Но по факту абсолютно ничего не происходит. Денег не поступало. Также никто в поддержке не может обозначить хотя бы примерных сроков решения вопроса: «так как вашим вопросом занимается специализированный отдел, мы, к сожалению, не можем уточнить время ожидания», звучит как под копирку от каждого оператора в поддержке. Т.е. можно сделать вывод, что это будет продолжаться бесконечно и денег по итогу я не увижу.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Решения не будет?
Добрый день,
Благодарим вас за предоставленные детали.
Согласно информации, предоставленной платежным отделом, поддержка уже перенаправила им ваш запрос. Им понадобится время для его решения, так как еще не получен ответ от платежной системы/банка. Нужно еще немного подождать. Как только будет получена информация от провайдера, мы сразу же уведомим вас об этом
Опубликовано: 28 марта 2025 г.
Если что, прошло уже 22 дня с момента создания заявки на вывод. Ещё чуть-чуть? Вы в каком веке живёте, что платёжки по месяцам рассматриваете?
Никогда не связывайтесь с этим сайтом! Прошёл почти месяц. Денег нет. 1xbet — мошенники. Сначала уверяли, что вывод на карту должен прийти в течение 7 дней. Потом — что ответ на платёжное обращение будет дан в течение 7 дней. Ни то ни то не выполнено. Вводят в заблуждение. Не проявляют лояльность ни к кому — даже к тем, кто играл у них несколько лет. Не связывайтесь, поберегите свои нервы:)
Почти за 3 месяца, казино было не в состоянии решить данную жалобу
Жалоба не решена
Казино в чёрном списке