1xBet Casino: с 04.12.2025 не поступил депозит на 600 RUB
Претензия Dina87 к 1xBet Casino от 18.12.2025
Id: 194151447
04.12.2025 делала пополнение на 600р, вышло окно что данная сумма недоступна и изменена на 605р, я ошибочно отправила так же 600р. и следом же недостающие 5 рублей
Платеж естественно не зачислили. Создала платежное обращение 10454173. Попросили подтвержающие чеки и выписку. Все отправила.
Через 2 дня мне зачислили депозит В РАЗМЕРЕ 5 РУБЛЕЙ!!!
5 рублей из 605. Где оставшиеся 600 непонятно, депозита нет, на счет не вернули. Обращение закрыли и сказали на этом все. Являюсь пользователем уже давно, имеется VIP статус и такое свинское отношение. Новое обращение не могу создать так как вообще платеж в истории на 605 рублей не могу выбрать, он изменился на 5 рублей, как-будто я изначально так и пополняла. Хотя таких сумм для пополнения там вообще не бывает, это меньше минимума. Поддержка ничем не помогает. Говорят не могут. То есть 5 рублей они смогли зачислить, а остаток 600 нет. Помогите пожалуйста, если еть возможность разобраться с этим ужасным БК.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 декабря 2025 г. в 17:33 |
| Последняя редакция | 18 января 2026 г. в 21:18 |
| Просмотров | 130 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Dina87
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Спасибо, что написали.
Мы передали Вашу проблему ответственному отделу. Как только получим ответ — мы сразу же Вам сообщим.
Хорошего дня!
@1xBet_official когда ждать ваш ответ???
@1xBet_official 6 дней от Вас нет ответа, сколько еще ждать?
@1xBet_official ранее решали вопросы на большие суммы гораздо быстрее, но на 600р прям сложности какие-то возникли. Если не можете зачислить деньгами, зачислите фриспинами без отыгрыша, в БК есть такая возможность
Уважаемый игрок,
Благодарим вас за обращение.
К сожалению, сообщаем, что при пополнении счета не были соблюдены инструкции и правила, указанные на нашем сайте. В частности, перевод по одной заявке был осуществлён не одним платежом в соответствии с введёнными в заявке данными, а несколькими отдельными транзакциями.
В результате этого часть средств не была корректно обработана и не поступила к нам от платёжной системы. Мы зачислили на ваш игровой счёт только ту сумму, которая фактически была получена от платёжного провайдера.
Обращаем ваше внимание, что в случае несоблюдения инструкций по пополнению ответственность за возможные потери средств лежит на стороне игрока.
Надеемся на ваше понимание. Рекомендуем в дальнейшем внимательно следовать инструкциям при проведении платежей, чтобы избежать подобных ситуаций.
С уважением,
Команда 1xBet
Жалоба отклонена