Здравствуйте, хотел бы обратиться с жалобами на компанию 1xbet, 04.02.2026 хотел пополнить игровой баланс на сумму 2000 руб ,с карты деньги списались ,а на игровом балансе не появились.Далее писал в поддержку ,на что ответили ждите 24 часа,на следующей день ответили ждите 2 дня и по сей день кормят ближайшим временем,якобы мой запрос у них на контроле,так же хотел пополнить игровой баланс на сумму 3500₽ ,и они не пришли ,в чате оператор успокаивает,говорит не переживай всё скоро придет,ну я так думаю что нет,прошу Вас разобраться с этим вопросом.( Все документы чеки,выписки были мною предоставленны в формате pdf)
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте,
Благодарим за обращение.
Для того, чтобы помочь вам с данным депозитом, нам понадобятся следующие данные:
— игровой айди
— номер платежного обращения (ЛК — раздел Платежные обращения)
— скриншот этого депозита, прописав дату, время и сумму пополнения
Как только мы получим эти данные, то сможем идентифицировать платеж и проверить его.
Будем ждать от вас информации!
id: 144586993
Номер платежного обращения: 12714590.
И сейчас ещё задонатил 4500₽,и снова тишина ,средства не пришли на игровой баланс
Здравствуйте!
Приняли в работу. Как только будет ответ — мы Вам сообщим.
Хорошего дня!
Здравствуйте,часть денег стали приходить на аккаунт,но вот снова сегодняшний депозит завис
Мой id :144586993
Номер платежного обращения:13353761
Здравствуйте,все деньги пришли на игровой баланс,Вечеслав Вам огромное спасибо!
Жалоба решена