1xBet Casino: 22.12.2025 заблокировали аккаунт на 29.888 USD

Здраствуйте! Форум ожидает реакцию, но я могу только сказать, что мы находимся в контакте с саппортом, но наше общение пока ни к чему не привело. Заполняю уже вторую форму, пока решения по проблеме нет. Будем ждать
Однако хочется сказать, что запросы динамического и статического IP выглядят как намеренное усложнение прохождение верификации и попытки доказать, что устройства, с которых было пользование сайтом принажделали не мне, однако это не так.
Спасибо за реакцию на жалобу, надеюсь проблема решится в скором времени.

Здравствуйте снова! К сожалению, продолжая тему хочу сообщить, что события начинают настораживать, так как начинают ставить компетентность СБ или добросовестность 1xbet под сомнение. Почему: 5 дней назад мной был проведен видеосозвон посредством Teams с представителями 1х для того, чтобы пройти дополнительную верификацию и 2 раза по кругу ответить на все вопросы (это после 2-3х предоставлений данных, IP и так далее). На видеозвонке собеседник получил ответы на все свои вопросы. А если после видеозвонка остались уточнения — на все дополнительные вопросы так же могу ответить с предоставлением всех транзакций моих кошельков, геолокации пополнений и любой другой возможной на этой планете информации. Поддержка обязалась через 5 дней дать ответ и через 5 дней происходит то, что мы видим на скриншоте экрана (прикладываю к этому Аргументу по жалобе). Во первых — это окно не может технически прогрузиться, у него другой черно-белый фон, во вторых — не прогружаются кнопки, галочки и любые детали интерфейса развертки сайта. Допустим у вас технические неполадки, но что значит документы об оплате коммунальных услуг, без уточнения каких именно и зачем? Коммунальные услуги должны быть уточнены. И да — я готов их предоставить, если будет хотя бы малейший намек на уточнение, потому что на данный момент нет понимания, какие конкретно файлы я должен отгрузить в это «окошко». Коммунальные услуги которые платил я, по конкретным IP, моей прописки, сканы или пдф — компания оставила эти детали при себе. Вы подрываете свой имидж публично на данный момент, выступая как компания, которая прикладывает все возможные усилия для воспрепятствования получению адекватными игроками своих средств, в спешке разрабатывая и внедряя абсурдные методы проверки, которые не соответствуют собственным техническим стандартам разработки сайта. Тем не менее мной заданы уточняющие вопросы поддержке на почту и я надеюсь на скорый ответ! От себя предлагаю вам закончить эти бесконечные запросы и разблокировать аккаунт, либо приложить усилия и сформулировать финальный этап верификации, если даже живой видеозвонок вам не подошел. Спасибо! С уважением, Александр.

Здраствуйте! На третий день такая же форма, как и вчера и позавчера (я отправлял квитанции об оплате услуг адреса, который указан в предоставляемом паспорте). Электронный чек об оплате в формате PDF, платежка и документ из ЖЭКа были высланы вам уже 2 раза, но сегодня это окно снова запрашивает данные. Подскажите пожалуйста, является ли это вашим техническим сбоем или намеренными действиями со стороны 1xbet? Скриншот 20.01.2026, вчера было тоже самое.

Прошу вас взять это во внимание, так как я надеялся решить этот вопрос еще до нового года, однако кажется я столкнулся с намеренным замедлением хода дела. Спасибо!

Спасибо за обратную связь! Очень жду, идет 5й день, как окно отгрузки платежей за коммунальные услуги никуда не исчезает (отгружал 3 раза). Ожидаю на скорый ответ.

Добрый день! Спасибо за ответ
Я вместе со сканами и pdf-файлом об оплате из банка прикреплял и неизмененную неотредактированную ничем никак никаким способом фотографию оригинала квитанции об оплате коммунальных услуг. Так же я только что отгрузил еще раз только фотографию оригинала квитанции адреса из ЛК и своей паспортной прописки, но не очень понятно, почему в предыдущие разы она осталась без внимания. Буду ждать обратной связи.

Здравствуйте! Хочу сообщить вам о инциденте, в котором возникла либо ошибка, либо разоблачаются недобросовестная политика 1XBET по отношению к игрокам. В ходе очередного запроса данных была перегнута линия абсурда, когда в запросе начали фигурировать самоповторы и неадекватные требования. Справка об отсутствии лудомании выглядит как намеренный блок выплаты без объяснения причин, так как такой справки не существует и получить ее в официальном учреждении, кажется, невозможно. Игроки, читающие это обсуждение должны быть в курсе вашего из ряда вон выходящего подхода к намеренному и специальному предумышленному саботажу крупных выплат, хотя ведь и не назовешь мой баланс «крупным». Я два месяца веду диалог с вашей компанией, отдавая себе отчет, что вы намеренно ведете игрока к выгоранию, руководствуясь целью сэкономить свои расходы и повысить kpi отдела. Я хочу поставить вас в известность, что эта ситуация не останется без огласки ни на одном информационном ресурсе, связанном с вашей индустрией. А так же что я готовлю все вами перечисленные документы на предоставление Вам. Пусть этот случай станет для всех большим и историческим примером того, как большая и уважаемая корпорация готова придумывать все новые и новые требования, раз за разом получая то, что просит и намеренно создавать барьеры для получения игроками своего честного баланса. Пусть каждый игрок, сотрудник сферы, модератор уважаемого форума и обязательно конкуренты будут в курсе вашей стратегии и того, как вы готовы извращаться, лишь бы выплачивать игроку его же деньги, теряя при этом репутацию и уважение среды. Все запрошенные документы в процессе подготовки и скоро будут предоставлены. Спасибо.

Здраствуйте, друзья! Могу ли я узнать по какой причине поданные мной документы в 3й раз отклоняются и форма на загрузку остается открытой?
У меня на руках все перечисленные вами материалы с нотариальной заверенностью. В том числе справки. Свидетельство отгружал копию и оригинал. Форма каждый день обновляется, разве это нормально? Объясните причину, по которой вы не принимаете мои материалы, спасибо.

Дорогие! Прошу обратить внимание всего форума на то, что вышеперечисленная просьба (оригинальное качество документов) просто абсурдна. Мне, наверное, стоит вам напомнить, что у вас стоит очень крайне низкий лимит в размере файлов до 2Мб, что невозможно удовлетворить без сжатия, а формат HEIC невозможен к отгрузке. Поэтому с уважением прошу у вас почту, на которую я смогу выгрузить оригиналы прямиком из фотопленки, как вы и просите. Или вы думаете, просто так их приходится пересохранять?
Есть нотка противоречия самим себе в ваших ответах. Жду вашего ответа!

Это не ответ на вопрос. Айфон не делает фотоснимки такого размера. А если я сжимаю фото — вы их не принимаете. Объясните, почему вы не принимаете файлы, назовите причину, пока я ищу старый телефон, который будет делать фотографии с меньшим размером файла, но это нелепость какая-то.

Добрый день. Сделал фото того, что вы запрашиваете на более старое устройство, размер 1.5Мб. При попытке отгрузить пишет эту ошибку.

Письмо с оригиналами файлов прямо из фотопленки направил на вашу почту.

Прикрепляю скрин письма.

Ваша почта службы поддержки, с которой я общался до этого, не приняла мое

письмо. Дайте мне необходимую почту.
Эти ребята отсылают меня в прошлый этап, когда они говорили что нужно грузить через форму, через которую это сделать невозможно.
Мне нужна почта вашей поддержки, которая пример мои материалы. Это какой-то абсурд. Не понимаю, как долго можно мусолить эту тему.

Добрый день!
Во первых хочу прикрепить это письмо, чтобы весь мир увидел этот абсурд и насколько вы готовы далеко зайти в этом бреду. И тем не менее, не могли бы вы пожалуйста предоставить информацию, куда мне направить данное «заявление» от обычного пользователя вашего сайта.

Привет! Мне нужны уточнения для этих деклараций, в каком формате они нужны, по какому образцу и что делать, если декларация выходит на 15 страниц? Направлять это на почту поддержки?

Здравствуйте! Я отгрузил все запрашиваемые декларации, заявления и остальные материалы, но форма не принимает. Мной предоставлен полный и исчерпывающий путь движения средств, который вы хотите проследить и отклонить, но я по-прежнему сталкиваюсь с непринятием материалов. Я повторно направляю весь пакет на почту, повторно загрузил в форму на сайте и хочу узнать, что не так в предоставленных мной материалах.

Я загрузил все требуемые документы, но форма просто выплюнула их и каждый день она просто предлагает их загрузить заново.
Я уверен, что ваша команда даже не ознакомилась с материалами, вы не дали мне никакие комментарии относительно материалов. Сколько можно терять репутацию?
Реакции на нашем топике на форуме говорят о том, что пользователи к вам относятся теперь только через юмор.
Все документы нотариально заверены, как вы и требовали. Каждый док в цепочке объясняет происхождение средств, как вы и просите. Это уже просто невозможно.
Что вы хотите дальше? Генетический тест от меня?
Над вами угарают конкуренты в этом топике форума, и вы наверняка делаете тоже самое надо мной, но это не обойдется вам без репутационного удара.
Все скрины прикрепляю. Форма на данный момент, ответ с почты и так далее.
Я требую объяснений в отказе материалов. Мало того, что я чувствую себя нелепо, когда нотариально заверяю заявление о том, что я (обычный пользователь вашего сайта) не являюсь ПОЛИТИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫМ лицом. А что если бы я являлся? Вы серьезно? Это было бы основанием не платить выигрыш? Для чего вам расшифровка того, как я пополнил свой криптокошелек (которым пользуюсь, как и остальные пользователи), вы вынуждаете меня бегать и унижаться перед вами. Это какой-то ритуал внутренний?
Я жду подробных объяснений, почему вы отклоняете материалы.

Отправил документы и все необходимое на почту. Жду ответа.

Ок жду

Идет время, мы топчимся на месте. Все нижеперечисленные документы по вашим требованиям 10 раз отгружены по этой форме и отправлены на почту.
Просьба выйти с обратной связью и уже разрешить наш вопрос, а не сливать в игнор, что чревато для вас репутационным ударом.
Я все еще жду свои деньги назад

Добрый вечер! Нотариально заверенные платежи и остальное отправил. Надеюсь после этого уже будет позитивный исход этой полугодовой канители. Ожидаю ответа

Здраствуйте! Хорошо, спасибо. Надеюсь, что это последняя запрошенная проверка с вашей стороны

Привет!
Но прошло уже 8 дней, хотя по регламенту вы заявляете о 72 часах, сколько еще ждать? Это же просто видеоролик, для чего вам его рассматривать больше недели? Или вы так выигрываете время чтобы придумать очередное «испытание» придумывая новый креатив? Надеюсь нет, ведь опускаться до такого после всего этого длинного пути для вас было бы крахом остатков репутации. Очень жду вашего ответа и разблокировки счета, спасибо.

Получил уведомление, что необходимо выйти на связь через teams. Снова. Хорошо, но зачем это делать… второй раз?