1Win Сasino: с 24.12.2024 не приходит выплата на 28.500 RUB
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$286
Автор
Kabal01125
Статус
Решена
Дата
25.12.2024, 20:08
Претензия Kabal01125 к 1Win Casino от 25.12.2024
Kabal01125
Оформил заявку на вывод 24.12.24 в 00:03 на сумму 28500, на данный момент заявка отображается как успешная, но деньги на карту не пришли. Поддержка уверяет что деньги отправлены на мою карту, а администрация в чате казино говорит ждать 48 часов
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 521
Процент решенных
82.7 %
Ср. время жизни жалобы
8.8 дн.
Ср. сумма претензии
$2556.6
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте, 1win не как не хотят выдавать VIP статус. У них условия были 1000$ одной суммой депа и VIP статус выдаются [...]
Не решена
1Win Casino
Добрый день! Произошла неприятная ситуация, задержка выплаты на 150000р. через кошелёк пиастрикс. Играю здесь не так час [...]
Не решена
1Win Casino
кароче я делал депозит и выиграл вывел потом ещо раз потом я тоже выиграл потом блокнули zя спросил почту они говорили н [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте уважаемый латест прошу помочь с разблокировкой аккаунта на сайте 1вин играл поставил на вывод заблокировали [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте помогите пожалуйста с выплатой средств с платформы 1win. 23.05.2026 пополнил баланс акаунт начал играть в с [...]
Не решена
1Win Casino
Доброго времени суток, возвращаюсь сюда за помощью.
25.05.2026г. поставил на вывод 50000 рублей, примерно в 6 утра пише [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 декабря 2024 г. в 17:08 |
| Последняя редакция | 10 января 2025 г. в 08:08 |
| Просмотров | 515 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Kabal01125
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Теперь забанили в чате, в поддержку не могу написать, и обрываются гудки когда пытаюсь позвонить на горячую линию
В очередной раз поддержка просит какие то выписки с банка, я должен доказывать что я не осел, специально затягивают эту проблему чтобы игроку надоело воевать. Три года являюсь клиентом этой конторы и регулярно сталкиваюсь с их не компетентностью
Опубликовано: 26 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию. Вывод средств, действительно, с нашей стороны был успешно перечислен.
Если средства вам не поступили, пришлите нам, пожалуйста, выписку по банковскому счету в чат поддержки или на почту support. Эта информация запрашивается не для того, чтобы убедиться, что вы нас не обманываете, а для того, чтобы мы могли сформировать заявку. Без выписки, к сожалению, заявка не будет принята в работу.
Если вы ранее уже передавали заявку с VIP-менеджером, укажите, пожалуйста, ее номер. Мы передадим информацию специалистам, и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
Также хотим отметить, что мы не блокируем наших игроков в чате поддержки или на горячей линии. Мы дорожим нашими игроками, и такое отношение просто недопустимо.
Кроме того, это технически невозможно. Иногда случается так, что чат поддержки недоступен игрокам по техническим причинам, но мы всегда готовы вам помочь при вашем обращении на почту support. Можете использовать этот адрес, как альтернативный метод связи с нами.
В связи с большим количеством обращений, время ответа может быть увеличено, но мы обязательно вам ответим.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 28 декабря 2024 г.
Выписки с 24.12 по 26.12 я отправила в поддержку, все же я сомневаюсь что получу свои деньги
Выписки с 24.12 по 26.12 я отправила в поддержку, все же я сомневаюсь что получу свои деньги
Получил номер заявки два дня назад, срок рассмотрения 7 дней, понимая политику данного казино думаю никакого ответа не дождусь
Игрок дал реакцию когда ответит казино?
Опубликовано: 9 января 2025 г.
Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена, а средства возвращены на ваш игровой счет.
Мы проверили информацию и согласно истории ваших выводов, вам удалось вывести денежные средства.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 4 января 2025 г.
Здравствуйте!
Ваша заявка: PMNT-1910822 находится в работе. Мы направили ее специалистам на ускоренное рассмотрение.
Пожалуйста, подождите еще немного. Мы постараемся разрешить проблему, как можно быстрее, и вернуться к вам с положительным ответом.
С Уважением, команда 1win.
Жалоба решена