1Win Casino: сделали возврат ставки за теннисный матч из-за отказа на 495 USD
Претензия dersan111 к 1Win Casino от 08.02.2024
Давно знаю про этот сайт, есть интересные бонусные предложения, сам давно уже ставлю ставки и с подобным не сталкивался. Сделал ставку на теннисный матч Оже-Альяссим, Феликс — Гали, Квентин, ставка должна была выиграть но мне сделали возврат ставки, потому что теннисист который уже однозначно проигрывал, решил отказаться от матча. В поддержке мне написали, что сделали возврат потому что результат НИЧЕЙНЫЙ. но как это так ничейный, если игрок отказался от матча, то он проиграл, это не медицинский перерыв или ставка на фору или тотал где может быть нарушена логика матча. Прошу разобраться с этим вопросом.
ставка под номером: ID 100258100
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | dersan111 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Если речь о вчерашнем матче, то там нет отказа.
Там выигрыш Оже-Альяссим 2:0 6:2 и 7:5 по сетам
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваша ставка рассчитана верно по п.п. 4.
Если теннисный матч прерван из-за отказа или дисквалификации игрока, все ставки, сделанные до начала матча, подлежат возврату (рассчитываются с коэффициентом 1). Live-ставки также аннулируются (рассчитываются с коэффициентом 1), за исключением случаев, когда результаты исходов уже были определены на момент остановки матча.
С Уважением, команда 1win.
Увы, но в данном случае жалоба отклонена. Возврат был в рамках правил.