Привет, регнулся на 1вине где-то недели полторы назад, внес пару депозитов, потом попросили пройти верификацию, я прошел ее, поиграл на сайте, все нормально, выводили моментально, но когда ставил последний раз вывод, на почту снова пришло сообщение что необходимо пройти верификацию, у меня были проблемы когда я первый раз ее проходил, то что паспорт у меня РБ, а живу в РФ, но мне довольно быстро помогли по почте и сказали все ок, ну вот когда второй раз проходил такая же ситуация, сказали напишут на почту но прошло уже более 28часов, и ответа нет, вип поддержка и вип менеджер никак не помогают , так же час назад у меня забрали возможность играть в любые слоты, лайвы и т.д, тех поддержка молчит. Мой депозит был 2000$ , сейчас стоит на выводе 4800$
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin жалоба уже не актуальна , я пока ждал все проиграл….
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта