1Win Casino: с 23.01.2026 не выплачивают мои деньги на 1170 USD

Привет!

23.01.26 создал заявку на выплату 50 000 грн. Ранее выводил сумму чуть меньше, которая зачислилась в течении 3-5 часов, поэтому никаких подозрений изначально не возникло.

Однако в этот раз прошло уже более 52 часов, а средства до сих пор не зачислены и не возвращены.

Что происходит со стороны поддержки:

Сначала сообщили, что стандартные сроки — до 24 часов

Затем — до 72 часов

После этого заявили, что 72 часа не являются пределом, так как они «ожидают ответ от платежного провайдера», который якобы не входит в структуру компании.

Цитата поддержки: 

«72 часа это стандартные сроки рассмотрения, которые могут быть превышены в силу долгого ответа от провайдера платежной системы…»

По факту:

Деньги зависли;

Компания перекладывает ответственность на «платежную систему»;

Сроки постоянно меняются;

Клиенту предлагают просто ждать без гарантий

Также настораживает, что на форумах есть аналогичные истории, где люди ожидали решения неделями, а то и месяцами

Никакой прозрачности

Никаких четких сроков

Нет реальной обратной связи, общаюсь будто с ботами

Просьба разобраться. Благодарю!