1Win Casino: с 17.11.2024 не зачислено уже 5 депозитов на 70 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$70
Автор
787787boblak
Статус
Решена
Дата
03.12.2024, 18:18
Претензия 787787boblak к 1Win Casino от 03.12.2024
787787boblak
Не зачислены депозиты. Числятся на сайте казино в статусе «ожидание». Некоторые из депозитов не зачисляются казино на игровой счет на протяжении 2-х недель. Поддержка не отвечает. Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 521
Процент решенных
82.7 %
Ср. время жизни жалобы
8.8 дн.
Ср. сумма претензии
$2556.6
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте, 1win не как не хотят выдавать VIP статус. У них условия были 1000$ одной суммой депа и VIP статус выдаются [...]
Не решена
1Win Casino
Добрый день! Произошла неприятная ситуация, задержка выплаты на 150000р. через кошелёк пиастрикс. Играю здесь не так час [...]
Не решена
1Win Casino
кароче я делал депозит и выиграл вывел потом ещо раз потом я тоже выиграл потом блокнули zя спросил почту они говорили н [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте уважаемый латест прошу помочь с разблокировкой аккаунта на сайте 1вин играл поставил на вывод заблокировали [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте помогите пожалуйста с выплатой средств с платформы 1win. 23.05.2026 пополнил баланс акаунт начал играть в с [...]
Не решена
1Win Casino
Доброго времени суток, возвращаюсь сюда за помощью.
25.05.2026г. поставил на вывод 50000 рублей, примерно в 6 утра пише [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 декабря 2024 г. в 15:18 |
| Последняя редакция | 21 января 2025 г. в 11:30 |
| Просмотров | 479 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
787787boblak
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
К сожалению, мы не видим от вас обращений по эти депозитам.
Мы нашли две актуальные заявки, но и одна, и вторая были обработаны, а средства успешно зачислены на ваш игровой счет.
Если остались депозиты, которые до сих пор не поступили на ваш игровой счет, просим вас связаться с нами в чате поддержки или на почту support, предоставить квитанции об оплате в PDF формате, а также ID игрового аккаунта.
Мы разберемся в ситуации и обязательно поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 4 декабря 2024 г.
Так на скриншоте же видно, что депозиты находятся в статусе «ожидание». Если система видит, что депозиты не зачислены, на это требуется обращение? Нет обращения, значит можно не реагировать и не зачислять депозиты? Смысл от обращений, если на обращения либо нет ответа, либо создана заявка, на которую так же нет ответа.
Давайте будем конструктивными в данном разговоре.
По моим данным не зачислены депозиты в размере 7 шт., из них:
1. Депозиты, на которые было сделано обращение (выписки с банка-отправителя прилагались) — 3 шт:
1.1 На сумму 1923 руб. (Не указан в статусе, как «ожидание»);
1.2 На сумму 1987 руб. (В статусе «ожидание»);
1.3 На сумму 1478 руб. (Не указан в статусе, как «ожидание»);
Скриншоты обращений по п.1 прилагаю.
2. Депозиты, на которые не было сделано обращение — 4 шт:
2.1 На сумму 1023 руб. (В статусе «ожидание»);
2.2 На сумму 1347 руб. (В статусе «ожидание»);
2.3 На сумму 1787 руб. (В статусе «ожидание»);
2.4 На сумму 1937 руб. (В статусе «ожидание»).
Прошу уточнить нужны ли обращения по п.2, если депозиты находятся в статусе «ожидание».
Надеюсь на обоюдное решение вопроса и дальнейшие взаимоотношения с Вами. Заранее Спасибо.
Здравствуйте!
По Вашим пополнениям на суммы 1 923 (18.11.24), 1 987 (18.11.24), 1 478 (19.11.24) были созданы заявки. Ожидайте, пожалуйста.
Также просим Вас отправить оставшиеся чеки на электронный адрес support( @ )1win( . )social для уточнения информации.
С Уважением, команда 1win.
На текущий момент не зачислено 2 депозита на суммы 1923 руб. и 1478 руб. Прошу обратной связью сообщить номера заявок по данным обращениям дл я дальнейшего уточнения на сайте 1win
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
Здравствуйте!
По вашей заявке: PMNT-1772205 на 1 478р потребовалась дополнительная информация. С нашей почты support 8.12 была запрошена выписка по банковскому счету, где будет видна данная транзакция. К сожалению, ответа мы от вас не получили. Предоставление этой информации ускорит решение вопроса.
Заявка на сумму 1 923р также была рассмотрена. Так как пополнение аккаунта было 18 ноября, а заявка передана только 6 декабря, провайдер уже не может найти и, соответственно, зачислить данный платеж. В ситуациях, когда происходит задержка поступления, просим вас своевременно обращаться в чат поддержки или же на почту support с необходимой для передачи заявки информацией.
Наши специалисты всегда на связи и готовы вам помочь.
С Уважением, команда 1win.
Жалоба решена