1Win Casino: прошу ускорить верификацию и выплату выигрыша на 1.100.000 RUB
Претензия C1aymore к 1Win Casino от 09.01.2025
Сразу извиняюсь за отсутствие проблемы по факту, как таковой.
Играл больше двух лет назад в казино, имел не очень успешный опыт, проиграл 250 тысяч, да и забыл в принципе.
Тут моя девушка приехала от своей сестры и говорит мол как круто играть на 1вин, хотя опыт у них как выяснилось печальный.
Играл, проигрывал, выигрывал, оставался на удивление в небольшом плюсе, со временем всё больше и больше, выводил суммы 100к+ без проблем, до преддверия нового года, начал стремительно оставаться в плюсе, пару слотов крутил, рулетку, сейчас же блек Джек, на балансе 1.1кк.
Заметил что вывод не проходит, написал в службу поддержки, говорят подожди, дружочек, два дня, ну я подождал, после написал им снова и сказали что нужна верификация(для меня это был первый звоночек)
Написал в сб, предоставили сайт, где я не прошёл верификацию ибо он не поддерживает регион, после написали что документы получили, попросили квитанции о переводах, ну и стандартно 14-30 дней, ожидайте, прошло 7 дней всего, но неопределенность меня удручает, огорчился когда увидил казино в ЧС на данном сайте, но почитав все кейсы с 1win ощущение осталось двоякое, вроде по справедливости и реагируют.
Данная жалоба, хотя её сложно назвать таковой, ибо сроки оговоренные, написана с целью ускорения данной верификации если есть возможность, я стучал в поддержку, сказал что угодно предоставлю, но ответа не последовало, всех нарушений из кейсов у меня нет, единственное у девушки аккаунт, а у нас дома соответственно общий вай-фай, не сочтите за мульти аккаунт, я знаю что там только минус:)
Бонусы я не использовал, даже приветственный +500% ещё висит, я изначально заходил и хотел играть на реальные деньги, спасибо богу, дал возможность
Сейчас много свободного времени, хочу исключить неопределенность и дальше играть, ибо меня всё устраивает, но верификация слишком длинная, проще было бы на Сейшелы махнут и самому показаться.
Просьба ускорить, если это возможно и извиняюсь за лишнее беспокойство администрацию этого форума и сайта 1win.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 9 января 2025 г. в 10:22 |
| Последняя редакция | 10 января 2025 г. в 08:05 |
| Просмотров | 301 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
C1aymore
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваши документы приняты на проверку.
Пожалуйста, не обращайте внимание на статус «отклонено» в окне верификации. Специалисты сообщают, что это техническая ошибка сайта.
Дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Я не много под впечатлением от взаимодействия с вашим сайтом и командой 1win, 10 балов тем и другим, огромное спасибо, уже отреагировали и верификация пройдена, деньги выводятся.Всем добра, «жалоба» решена
Жалоба решена