1Win Casino: мой кешбек был выдан неверно на 54 USD
Статус
Отклонена
Дата
25.03.2024, 13:18
Претензия Apepka9231 к 1Win Casino от 25.03.2024
Apepka9231
Здравствуйте, хочу пожаловаться на казино 1win.
По истечению недели должны были начислить кэшбэк за потраченные средства, заявлено 1% от суммы.
Потрачена была приличная сумма (прикрепляю скрины депозитов), начислили 177 рублей.
Я написала несогласие личному менеджеру и менеджеру чата, мне поступил ответ, что всё начислено корректно. Сколько бы я не спорила, результата нет. Прошу разобраться в ситуации.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 521
Процент решенных
82.7 %
Ср. время жизни жалобы
8.8 дн.
Ср. сумма претензии
$2556.6
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте, 1win не как не хотят выдавать VIP статус. У них условия были 1000$ одной суммой депа и VIP статус выдаются [...]
Не решена
1Win Casino
Добрый день! Произошла неприятная ситуация, задержка выплаты на 150000р. через кошелёк пиастрикс. Играю здесь не так час [...]
Не решена
1Win Casino
кароче я делал депозит и выиграл вывел потом ещо раз потом я тоже выиграл потом блокнули zя спросил почту они говорили н [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте уважаемый латест прошу помочь с разблокировкой аккаунта на сайте 1вин играл поставил на вывод заблокировали [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте помогите пожалуйста с выплатой средств с платформы 1win. 23.05.2026 пополнил баланс акаунт начал играть в с [...]
Не решена
1Win Casino
Доброго времени суток, возвращаюсь сюда за помощью.
25.05.2026г. поставил на вывод 50000 рублей, примерно в 6 утра пише [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 марта 2024 г. в 10:18 |
| Последняя редакция | 23 апреля 2024 г. в 15:33 |
| Просмотров | 660 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Apepka9231
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 25 марта 2024 г.
Здравствуйте, ID 58630306
Опубликовано: 28 марта 2024 г.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, с какого по какое число кэшбэк был выдан неверно? Мы обязательно поможем Вам в решении данного вопроса, как только будем иметь полное представление о возникшей ситуации.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 28 марта 2024 г.
Здравствуйте, с 16го по 23е марта
Опубликовано: 5 апреля 2024 г.
Здравствуйте!
Кэшбэк за указанную неделю начислен корректно.
Кэшбэк — возврат до 30% от проигранных за неделю средств.
Процент кэшбэка определяется суммой всех ставок игрока на игры категории «Слоты» за неделю. При расчете кэшбэка учитываются только проигранные собственные средства с реального баланса.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 5 апреля 2024 г.
Я могу предоставить скрины всех депозитов, суммой около 100 тысяч, должно быть начислено около 3000, а не 177 рублей!
Опубликовано: 8 апреля 2024 г.
Здравствуйте!
Мы все проверили и кэшбэк был начислен Вам корректно.
Обратите, пожалуйста, внимание, что % кэшбэка определяется суммой Ваших ставок в играх категории «Слоты» за неделю. Не суммой внесенных депозитов, в именно ставок в слотах.
Ознакомиться с условиями бонуса Вы также можете самостоятельно в разделе «Акции и Бонусы».
С Уважением, команда 1win.
Жалоба закрыта