1Win Casino: исчезла часть баланса с полученных фриспинов

Здравствуйте зарегистрировался сегодня в данном казино и сразу же они решили кинуть в наглую.

Короче дело было так сделал депозит 2500  и должны были дать бонусы но так  их не увидел пока не обратился в этот чат ручников поитогу долго обьясняя им все же прислали но не все пока искал эти бонусы  увидел 70 фриспинов думаю надо покрутить.  Ну открутил выграл 4000тыс с копейками. Смотрю баланс 6500 с копейками ну думаю неплохой баланс можно и за реальный счёт покрутить ну раз 5 или 7 крутнул а смотрю баланс то 2000 с копейками т.е выграша то исчезло. Как то это неправильно если показал бы баланс 2500 мой депозит я бы дальше не играл!!! Но это ещё пол беды начал искать куда пропали деньги пишу в поддержку они очень очень медленный решил позвонить по номеру. Позвонил объяснил так и так он мне объяснил где посмотреть этот бонус и я был в шоке за место 4000 там с чем то не помню точно мне ровно 3000 дали надо же ещё умудрится РОВНО РОВНО 3000 тыс выграть Я его спросил почему так он мне говорит типо это провайдер лимит ставит 3000 максимум  я говорю че за чушь где это указано по итогу ничего он не ответил лишь уходил от ответа меняя тему типо там открутить ещё х50 итд .я говорю ясно все с вами. И в чате как раз ответили правила бонуса скинули хотя другое спрашивал. Странно но в чат про лимит провайдера никто не говорил спросили скрин . Но я зашёл  его уже удалили проверил специально два раза крутнул история сохраняется а именно той игры 70 фриспинов бонусных зачистили

Администрация латеста Прошу разобраться в данной ситуации как то запросить у провайдера реплей той записи и все увидим что они и кто на самом деле и наказать это позорное казино за такие движения.