1Win Casino просто закрыли мой аккаунт за ставки на спорт на 2.300.000 RUB
Претензия Den69100 к 1Win Casino от 13.06.2022
Букмекерская контора 1 win заблокировала аккаунт на 2,3 млн. руб. Я очень давно занимаюсь ставками на спорт, ставлю почти только на нхл и самые высокие европейские хоккейные лиги и большую часть этих денег сделал на них, плюс что-то казино плюсанул. После первого запроса на вывод в 10000 руб., платеж долго обрабатывался, написал в службу поддержки, сказали нужно обратиться на почту. Там запросили ряд фотографий с документами, все сразу выслал, сказали ожидайте, верификация может занять до 30 дней. В итоге спустя месяц, 02.06.22 попытался зайти, пишет пользователь заблокирован. При чем со мной на связь выходил менеджер 1 win через ватсап и писал, что типа все хорошо с вашим аккаунтом, попробуйте сделать повторный вывод. История с ожиданием вывода повторилась, служба поддержки сказала ждать официального письма на почту. Но письма так и не было. А вход в аккаунт сделать не могу. Есть куча скринов с аккаунта, с переписками, с заносами. Я просто верификации проходил ни один раз в разных легальных букмекерских конторах. Приплели мне нарушение «В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее — Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём отмены ставок и закрытия игрового счета участника пари.» Есть видео стрима где стример, продвигающий этот проект, рассказывает якобы схему мошеннических действий, путается в показаниях, просто я сейчас хочу подбить различные видео, собрать воедино, где он говорит, что это честный проект, который всегда выплачивает деньги с выигрышей. Со мной никто не созванивался, якобы не дозвонились. Хотя я готов был на абсолютно любые проверки, даже личное присутствие и объяснение всех ставок на спорт которые я делал. Помогите, этот беспредел может и дальше продолжаться. Готов на любые проверки с аккаунтом. Есть много других скринов и доказательств. Спасибо.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 1Win Casino
Претензии к 1Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Den69100 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Денис!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия. Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 16 июня 2022
Вы хотя бы скрины бы посмотрели ради приличия, а то видимо думаете, что люди не узнают как вы людей на деньги кидаете. Там видно, что стоит тотал меньше и фора +4,5(рисковые ставки). Общая сумма ставок на 1509000, почти ва-банк. То есть я рисковал всем банком на ставках, в которых не мог использовать никакое доп. оборудование, так как не мог же я знать, что матч так закончится, эти ставки не после окончания матча(или за 5 секунд до конца, были бы другие совсем низкие коэффициенты, примерно 1,05). То есть как говорит стример eskhato, со слов службы поддержки бк 1win, я ставил на послеголы, и у меня там 20 подряд таких ставок. А по факту, и вы, и он просто обманывают. Со мной никто не связывался, а была только стандартная отписка на почту, об нарушении правил, хотя что я вам рассказываю, вы и так знаете. Видимо вы не хотите на нормальное урегулирование вопроса.
От проекта ждем ставки игрока, время ставок и другие доказательства для проверки обвинений
Исходя из предоставленных данных, ставки действительно совершались после закрытия линии спусят несколько секунд, как говорит представитель. это был технический сбой системы, если игрок не согласен с решением проекта, мы рекомендуем игркоу, анпсиать жалобу в лицензию.