Нерешённые жалобы на онлайн казино

Здравствуйте!

Мы ознакомились с информацией по Вашему обращению.

Сообщаем, что использование платёжных методов, принадлежащих третьим лицам, запрещено правилами проекта. В подобных ситуациях проводится полная проверка и верификация предоставленных данных, чтобы решение по аккаунту было принято корректно и на основании всех имеющихся материалов.

По результатам проведённой проверки было установлено нарушение правил использования платёжных методов. При этом сумма крайнего депозита была возвращена на платёжный метод, с которого производилось пополнение.

Решение по аккаунту принято в соответствии с действующими правилами проекта и пересмотру не подлежит.

С уважением, команда Atom Casino!

Вероятно, администрации стоит проверить детализацию баланса и ставок после прокрученных этих спинов, чтобы понять какой был фактический баланс после откручивания фриспинов.

По словам администратора на скриншоте видно — баланс 4.49 USD на момент возникновения ошибки (это прокрученных 164 спина — за них выплата 4.49 USD, что является полным бредом, за 160 спинов не могло дать так мало, это очень низковолатильный слот). За оставшиеся 40 спинов мне выдало около 10 долларов, итоговый баланс составил 14 долларов, не 42 как вы указали. За 200 фриспинов действительно корректный рассчёт, такой баланс у меня и был в конце — 176 USD.