Здравствуйте, играл в казино атом, делал депозиты «я не знал что типа нельзя делать депозиты с карты третьего лица» ну вот суть вся в чем, закинул как-то денег играю, выиграл почти 100к поставил вывод уже на piastrix, в поддержку написал всё рассказал что у меня со своей картой проблема, они сказали можете сделать вывод на piastrix, ну вот сделал все предоставил, все доказательства всё что у меня спрашивали, но сами ж они мне даже не чего не сказали по поводу «карты третьего лица» а просто попросили предоставить от туда выписку и т.д в итоге уже к вечеру мне заблокировали аккаунт.. Вся суть в том для чего они всё просили и т.д , не понимаю их логику, либо просто они жмоты не хотели выводить деньги, и ещё регистрировался от стримера lord, они тупо даже не чем не помогли, тупо забили на моё обращение, по скрипту ответили и всё
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
С правилами в любом казино вы должны ознакомится сами
Вериф запрошен для аудита от лицензиара и для возврата депозита
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы ознакомились с информацией по Вашему обращению.
Сообщаем, что использование платёжных методов, принадлежащих третьим лицам, запрещено правилами проекта. В подобных ситуациях проводится полная проверка и верификация предоставленных данных, чтобы решение по аккаунту было принято корректно и на основании всех имеющихся материалов.
По результатам проведённой проверки было установлено нарушение правил использования платёжных методов. При этом сумма крайнего депозита была возвращена на платёжный метод, с которого производилось пополнение.
Решение по аккаунту принято в соответствии с действующими правилами проекта и пересмотру не подлежит.
С уважением, команда Atom Casino!
Жалоба отклонена