Play Fortuna Casino: с 31.12.2024 утеряны 2 депозита на 201 USD

Жалоба Решена. В пользу клиента. Благодарю.

Здравствуйте. Я ответил представителю PLAY FORTUNA.

Им этому типо казино онлайн , с ранее хорошей репутацией Плевать на наши деньги , они делают как им угодно.

Вы почему не отвечаете? Вам не чего сказать, или вы прилагаете действе для разрешения данной ситуации?

И еще ваш оператор в чате сказал что у вас нет доступа в банк ВТБ, не понятно выражается ваш оператор доступа в каком плане? Если к использованию ресурсов и услуг ? Так у каждого есть, доступ к счету Пескунова ? Так если посмотреть мою выписку следующий мною сделанный депозит был через банк ВТБ и все прошло без проблем.

Для прозрачности ситуации депозит 14987 был мною совершен по заявки переводом на телефон +7 995 85103 29 Пискунову Анатолию Сергеевичу банк ВТБ. В диалоги в чате казино PLAY FORTUNA меня оператор обвинил в что я совершил ошибку направив перевод не в тот банк и по его мнения, в заявки был указан ОТП банк. И из это следует по его мнению что депозит утерян и я должен свой депозит возвращать сам!??? На мой вопрос докажите мою ошибку, ответа нет. Далее выясняется что Пискунов Анатолий Сергеевич так же является владельцем по телефону и ФИО счета в ОТП банка. Даже при условии мною совершённой ошибке т.к. владелец один и тот же для провайдера платежной системы нет особого труда исправить в пользу казино и клиента ситуацию.

Депозитов так и нет на 14987 и 5402 руб. Пишут мне в чате что 14987 были переведены в другой банк и они не могут их вернуть. Спросил есть ли у них доказательства того что я ошибся ? Ответа нет. Я в отличии от них предоставил и чеки и выписки по карте где есть все данные получателя телефон номер счета и время.
Даже если я ошибся и перевел в другой банк , то вопрос почему эта операция прошла ведь я проводил по номеру телефона и ФИО получателя!!!! Значит у получателя который связан с провайдером есть несколько банков на одно физ. лицо. Вопрос почему казино не может у провайдера сделать запрос на решения ситуации ? Им что своя репутация побоку или они клиента хотят затролить и его потерять?
PF зная что получатель имеет так же несколько счетов в разных банках что подтверждается в выписке и чеке , и что этот человек приносит им прибыль хотя и со стороны платежной системы , мне предложили самому звонить владельцу счета и выпрашивать свои деньги.
Так они могут монипулировавать любыми депозитами и в моем случае просто голословно обвинять клиента в ошибке.
Я требую с PF свои депозиты 14 987 и 5402 руб. Их нет с 01.01.2025. Пусть они сами связываются с платежной системой и решают ситуацию в пользу своего клиента. То что PF отказываются помогать своим клиентам ни чего хорошего им не даст.

Здравствуйте.
Депозитов так и нет на 14987 и 5402 руб. Пишут мне в чате что 14987 были переведены в другой банк и они не могут их вернуть. Спросил есть ли у них доказательства того что я ошибся ? Ответа нет. Я в отличии от них предоставил и чеки и выписки по карте где есть все данные получателя телефон номер счета и время.
Даже если я ошибся и перевел в другой банк , то вопрос почему эта операция прошла ведь я проводил по номеру телефона и ФИО получателя!!!! Значит у получателя который связан с провайдером есть несколько банков на одно физ. лицо. Вопрос почему казино не может у провайдера сделать запрос на решения ситуации ? Им что своя репутация побоку или они клиента хотят затролить и его потерять?