Play Fortuna - на тёмной стороне фортуны

Есть такое в ру-нэте казино как Плей Фортуна. С одной стороны (если глянуть на заявленные параметры казино) может показаться, что заведение весьма и весьма стоящее. С другой — если вглядеться в детали, оно вызывает массу вопросов и двойственных ощущений. И даже то, что продукт выводится в настоящий момент на западный рынок не умоляет наличие некоторых принципиальных косяков. Которые лично я бы назвал решающими и определяющими в дальнейшей судьбе этого казино.

Подогрело меня к написанию этого поста то, что Фортуна (вместе с сестринским казино — Фараон8) было добавлено на сайт АскГемблерс сходу с очень высокой оценкой — 8,13 баллов. Это, я считаю, нереально переоцененный счёт. Походу выставленный просто без какого-либо взгляда на лица — если бы там ребята реально посмотрели, что за софт юзается, казино бы схватило 2 балла! Да простят меня его фанаты)))) …

Все пояснения дам ниже.

Итак. Вот какая, собственно, имеется «официальная» информация относительно этого казино. Приведу в виде небольшого превью. Чтобы было удобнее представлять картину в разрезе того, что изложу ниже под ним [обзором]. Я сразу по ходу дела буду выделять жирным фразы, на которых хочу сделать акцент и ставить сноску. По ней буду ниже пояснять свою позицию.

Еще раз повторюсь, что это будет формат пресс-релиза, т.е. то, что казино заявляет само о себе.

PlayFortuna Casino — позиционирование

Игорный дом PlayFortuna — это одно из крупных и популярных игровых заведений в русскоязычном интернете. Клуб предлагает более 300 азартных игр самых разных категорий, высокий уровень возврата — заявляется 98% (1) и щедрую программу бонусов (2).

Честная и безопасная игра?

Все доступные на сайте клуба PlayFortuna игры представлены ведущими мировыми разработчиками игорного софта. Среди поставщиков программного обеспечения такие компании, как Microgaming, Novomatic, SGSUniversal и Igrosoft (3). Знатное происхождение игр гарантирует честный игровой процесс, результаты которого основаны исключительно на работе генератора случайных чисел. Кроме того, контроль честности игрового процесса в рамках клуба осуществляет международная организация eCOGRA (4).

Позаботилась администрация казино и о безопасности клиентских данных. Вся информация о транзакциях, кредитных картах и счетах надежно хранится с использованием технологии цифрового шифрования SSL. О безопасности хранения данных о платежах свидетельствует имеющийся у клуба сертификат соответствия стандартам информационной безопасности PCIDSS.

Акции и бонусы

Щедрая система бонусов в казино PlayFortuna позволяет клиентам больше играть и еще больше выигрывать. В рамках клуба действует ряд постоянных бонусов, доступных каждому игроку с момента регистрации и внесения первого депозита:

1. приветственный бонус — вознаграждение за первый депозит в размере 100% суммы пополнения;
2. бонус за второй депозит — подарок в размере 5% внесенной суммы;
3. бонус за смс пополнение — 100% внесенной суммы в подарок;
4. система CashBack — еженедельный возврат части потраченных средств.

Стоит отметить, что в казино PlayFortuna действует система начисления специальных очков — поинтов. Они начисляются всем зарегистрированным игрокам за активную игру на деньги в соотношении 1 поинт к 1 доллару ставок. Накопленные очки можно обменять на реальные деньги. Курс обмена поинтов на деньги зависит от их количества. Чем большим количеством очков располагает игрок, тем выгоднее он может их обменять.

Самые же активные игроки клуба наделяются привилегированными статусами. Всего их 4: Silver, Gold, VIPи Platinum. Они предоставляются за определенную сумму сделанных в течение месяца депозитов. Например, чтобы получить статус Silver,необходимо в течение месяца сделать один или несколько депозитов на сумму 100$ или более. Эти статусы гарантируют клиентам такие преимущества, как участие в специальных розыгрышах, акциях и турнирах, дополнительный коэффициент начисления очков, услуги личного консультанта, повышенные лимиты на вывод и преимущество при получении выигрыша.

Игры казино

Набор игр казино PlayFortuna содержит несколько сотен различных развлечений. Среди них игровые автоматы, карты, рулетки, видеопокеры, лотереи и даже виртуальные скачки. Важно отметить, что все представленные игры отличаются яркой графикой, реалистичной анимацией и удобным управлением. Играть в доступные игры можно бесплатно — в режиме демонстрации или на настоящие деньги. Для бесплатной игры регистрация не нужна, а вот игра на деньги доступна только авторизованным клиентам. Для удобства посетителей клубом предусмотрена возможность быстрой регистрации посредством аккаунта одной из популярных социальных сетей: Вконтакте, Facebook, Mail.ru и другие.

Служба технической поддержки

Связаться с оператором службы поддержки можно в любое время суток (5) каждый день посредством онлайн-чата, горячей телефонной линии или электронной почты.

Ввод и вывод средств

Для получения выигранных денег и внесения средств на игровой счет предусмотрено более 20 популярных платежных систем. Среди них QIWI, WebMoney, PayAnyWay, Яндекс Деньги, приват 24 и другие. Также поддерживаются кредитные карты.

Вывод выигранных в клубе денег осуществляет на основе простой заявки. Средства перечисляются в течение суток (6) после ее подачи.

Поддерживаемые валюты и языки

В качестве игровых валют принимаются евро, американские доллары, украинские гривны и российские рубли.

Интерфейс официального сайта казино доступен на 12 языках, включая русский, английский, итальянский, французский и другие.

Как можно отметить: в целом всё в рамках обычного уровня хорошего казино. И это было, как сказано выше, «с одной стороны» — т.е. «что хорошего».

Но, когда начинаем всматриваться в детали и обстоятельства работы, начинает возникать когнитивный диссонанс. Почему? Тут перехожу к сноскам для ответа на вопрос.

1. заявляется 98% отдачи — никакой инфы о заявленном проценте (RTP) на сайте казино нет. Более того, если бы даже и где-то процент запостили, то требовалось бы как минимум какое-то подтверждение, что процент не взят с потолка. Например, та же ссылка на подсчеты eCOGRA, TST, прочих. Не пишу «на тесты eCOGRA» потому, как это 2 принципиально разных понятия. Об этом чуть ниже. Поэтому сходу можно дать красную карточку этому пункту.
2. щедрую программу бонусов — никогда бы не назвал бонус размером в 8% (ВОСЕМЬ, КАРЛ!) «щедрой программой». Еще и на депозит. Ладно бы кэшбек…
3. Microgaming, Novomatic, SGSUniversal и Igrosoft — в казино даже не скрывают, что офф софтом от Новоматика и Игрософта у них даже не пахнет. Получается такой слоёный пирог: тесто-shit-тесто-shit. Как можно проходить какое-то тестирование RTP, если юзается фейковый (скриптовый) софт? Ответа не будет. Минус ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННЫЙ.
4. контроль честности игрового процесса в рамках клуба осуществляет международная организация eCOGRA — опять-таки, нет ссылки на валидатор Икогры. Соответственно, где и какое подтверждение словам искать? На лицо очередная манипуляция непроверенным пользователем.
   Тут стоит заметить еще такой факт. А именно: eCOGRA, если кто не знал, проводит либо полноценный анализ казино по громаднейшему списку параметров (причем местами довольно заковыристых) — это независимый сторонний аудит, либо проводит просто так скажем пересчет RTP по логам, предоставленным самим казино (в которых, согласитесь, можно что угодно «налогить»). В 1м случае казино по финалу получает Печать одобрения eCOGRA (пример ниже). Во 2м случае просто электронный документ, что поверка по логам казино выполнена и процент отдачи высчитан такой-то (пример также ниже). Чувствуете разницу? В 1м случае за это дело вываливается очень не малая сумма, во 2ч — нечто очень скромное.

   Вот пример 1го варианта проверки:
   

   Вот пример 2го варианта проверки:
   

5. саппорт в любое время суток — увы, но столкнувшиеся западные пользователи (это речь о выходе Фортуны в бурж), которые уже наваяли массу отрицательных отзывов на Асках, эту уловку не проглатили, саппорт не регулярен.)))
6. Средства перечисляются в течение суток — НЕТ. И проблема не только с этим. Средства местами даже не зачисляются на игровой счет — есть траблы с процессингом. Сюда же вопрос с лимитами вывода — они смешны: 1 000 дол в неделю! Абсурд! Сюда же отсутствие вывода на банк. Да и целом, если брать по рунэту, масса негатива на счет качества работы фин службы казино.
7. Ну и последнее «для замазки». PlayFortuna была добавлена на сайт АскГемблерс и тут же, в течении недели буквально насобирала массу отзывов с рейтингом 1 из 10. Люди на что там только не жаловались. Не суть. Сам факт, что «вылазка» явно была провальной.

И вроде бы от всех появившихся жалоб представитель казино постарался отбиться, принося извинения и заверяя, что всё наладится. Но. Осадок уже остался.

P.S. Ну и ложка мёда. Общался я с администрацией казино. И сказал прямо на счет скриптового софта: «слухте, вы б реально на бурж не поганили проект. Эти 3-4 автомата (бук оф ра, клубнички) скриптовые — убрали бы их… Там такое не поймут… наша публика съест… там — опоганят по полной, как прознают». На что мне ответили, что «насчет этого в курсе, подключать будем производитtлей новых». Что под этим стоит понимать — не знаю. Время покажет. Остаётся только ждать и «надеяться», что проект станет всё-таки со временем лучше. А пока от нашей Автоматической рейтинговой системы оценка совсем не высокая Плей Фортуне.

Всем удачи!