Здравствуйте. Сегодня я посетил сайт «Кракен» и получил бесплатные фриспины. Я их использовал, отыграл вагер и хотел вывести деньги. Однако вывод отменили, и мне дали бан без объяснения причин. В службе поддержки мне игнорировали запросы.

Перед выводом я написал в службу поддержки и спросил, могу ли я вывести деньги, если у меня не было депозита. Мне ответили утвердительно. Затем я уточнил, могу ли я вывести деньги, даже если у меня совсем не было депозита. Мне снова подтвердили возможность вывода.

После этого я попытался вывести деньги, но спустя час вывод отменили, а мне дали бан. Служба поддержки продолжала игнорировать мои запросы. Через час я снова написал в службу поддержки, чтобы узнать причину бана. Мне сказали, что уточняют информацию и попросят подождать две минуты. Однако спустя 30 минут я написал им ещё раз, и они сказали, что свяжутся со мной позже.

Прошло ещё 30 минут, и я написал им снова, но они не ответили и закрыли для меня чат без объяснения причин.