@serrgey21​ здравствуйте, у меня 300000 ₽, также была ситуация, не как не решили

Здравствуйте.

Я обращаюсь по поводу несанкционированного доступа к моему аккаунту.

Во время моей игровой сессии произошло списание средств с баланса, при этом есть основания полагать, что в аккаунт был выполнен вход с другого устройства без моего разрешения.

У меня имеются доказательства (скриншоты, история входов, данные по сессиям), которые я уже направлял в вашу поддержку, однако ответа по существу не получил.

Прошу:

1. Провести полную проверку моего аккаунта (логи входов, IP-адреса, устройства).

2. Предоставить информацию о всех входах в аккаунт за указанный период.

3. При подтверждении несанкционированного доступа — вернуть списанные средства.

Обращаю ваше внимание, что в случае отсутствия решения я буду вынужден обратиться к регулятору и подать официальную жалобу, а также предоставить все имеющиеся доказательства.

Прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки и дать официальный ответ.