Созданные ответы форума (2)

avatar-25152
Experienced
Ранг
4
Репутация
21
Публикации
14
Подписчики
0
Регистрация
01.10.2020

Друзья мои, это просто нонсенс какой то! Подарили подарок на день рождения и после вывода он «сгорел». Это нормально по Вашему, по человечески? Дарить подарок на день рождения под какими то условиями и потом отбирать его. Неужели так собственники казино Why поступают по жизни? Дарят подарки на день рождения родным и близким под какие то условия и потом их отбирают.

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25152
Experienced
Ранг
4
Репутация
21
Публикации
14
Подписчики
0
Регистрация
01.10.2020

Про казино Starda….. Про их БОНУСЫ которые не начисляют.
Переписку с сапортом оставляю.

Илья Fri, 01/20/23 01:01:54 pm Europe/Moscow  
 
 
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:02:19 pm  
 
 
Здрасте, а бонус в 50% мне почему не был начислен?
 
 
 
 
 
  Илья 01:02:53 pm  
 
 
Максим, бонус доступен 1 раз в неделю, если сумма депозитов за текущую неделю составляет не менее 4 000 рублей. Бонус можно активировать на последующий депозит после выполнения данного условия. По данной причине бонус вам недоступен.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:02:56 pm  
 
 
еженедельный релод
ну это подстава какая то, ничего такого не написано
 
 
 
 
 
  Илья 01:04:13 pm  
 
 
На данный момент наблюдается большая нагрузка в чате поддержки. Я уточняю информацию по вашему вопросу. Оставайтесь, пожалуйста, в чате.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:04:57 pm  
 
 
не в условиях бонуса, не в правилах ничего об этом нет\
это нормально по Вашему?
я не экстрасенс чтобы Ваши условия предугадывать
 
 
 
 
 
  Илья 01:17:57 pm  
 
 
Спасибо за ожидание. Таковы условия для получения данного бонуса.
Подскажите, пожалуйста, могу я вам еще чем-то помочь?
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:19:54 pm  
 
 
конечно можете
дать пруфлинк на жти условия, где я могу прочитать
Таковы условия это не ответ
Я Вас Илья конечно уважаю, но должен же быть какой то нормативный акт или оговорка этих условий на сайте
или саппорт сам решает как давать заявленный бонус
 
 
 
 
 
  Илья 01:22:30 pm  
 
 
Максим, зайдите, пожалуйста, в раздел «Промо» выберите данный бонус, сделайте скриншот и загрузите его в данный чат.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:23:22 pm  
 
 
image.png
это только осталось
image.png
хотя нет, вот
ну и ссылка на п. 10 Ваших правил, где ничего про 4000 в неделю нет
 
 
 
 
 
  Илья 01:26:19 pm  
 
 
Загрузите, пожалуйста, скриншот всего экрана не обрезая скриншот, где будет видно все условия.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:26:47 pm  
 
 
image.png
image.png
что я там во Вашему не увидел?
зачем я вообще делаю скриншоты какие то? если я не прав то сделайте сами скриншот или дайте пруфлинк
 
 
 
 
 
  Илья 01:32:43 pm  
 
 
Спасибо за предоставленную информацию, действительно, данного условия не указано. Приносим извинения за доставленные неудобства, я уже передал данную информацию специалистам соответствующего отдела.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:33:13 pm  
 
 
если Вы хотите мне доказать что я дурак и не умею читать и понимать прочитанное, то сами сделайте мне скриншот
и что мне сейчас делать?
отмените платёж тогда и верните деньги немедленно, пойду играть в другое казино
сколько мне ждать когда какой то отдел рассмотрит информацию? если я хочу именно сейчас играть
это какой то супер пупер бонус чтоли?
что вы не можете этот плёвый вопрос даже решить
 
 
 
 
 
  Илья 01:39:10 pm  
 
 
Максим, система устроена таким образом, что невозможно начислить бонус без выполнения данного условия.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:39:57 pm  
 
 
я уже понял
деньги вернёте? прямо сейчас
 
 
 
 
 
  Илья 01:42:59 pm  
 
 
Средства не могут быть вам возвращены. Могу предложить вам вывод средств с 10% комиссией, так как не выполнено условие отыгрыша депозита.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:44:15 pm  
 
 
значит просто Вы хотите меня кинуть на 10% депозита из за того, что Вы неправильно описали условия предложенного бонуса?
Это конечно замечательно!
Вы совершили ошибку, которую я выявил и я должен Вам за Вашу ошибку заплатить?
Вы считаете, что это нормально?
И всё это из за какого то чепухового бонуса, который в 9 случаях из 10 ничего игроку не даёт.
 
 
 
 
 
  Илья 01:50:44 pm  
 
 
Ваше обращение будет передано администрации казино. Ответ поступит на ваш адрес электронной почты в ближайшее время. Не совершайте, пожалуйста, ставки в играх.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:51:19 pm  
 
 
Ближайшее время это какой то не очень конкретный срок.
Сколько это — ближайшее время?
 
 
 
 
 
  Илья 01:52:33 pm  
 
 
Максим, не могу подсказать вам точного времени, но ответ обязательно будет вам направлен.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:53:35 pm  
 
 
скиньте мне нашу переписку на почту, выложу её на соответсвующих форумах, чтобы предупредить своих коллег-игроков про отношения игрока с казино Старда и её саппортом.
всегод хорошего
 
 
 
 
 
  Илья 01:55:00 pm  
 
 
Переписка будет направлена вам после завершения чата. Отмените, пожалуйста, бонус в разделе «Промо» и загрузите повторный скриншот.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:55:30 pm  
 
 
что мне ещё сделать?
приехать полы помыть не надо?
 
 
 
 
 
  Илья 01:59:36 pm  
 
 
Это необходимо, чтобы мы передали запрос в технический отдел.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 01:59:58 pm  
 
 
image.png
всё сделал, что Вам было нужно?
 
 
 
 
 
  Илья 02:01:08 pm  
 
 
Максим, вы будете переведены на другого оператора, который ответит на все ваши вопросы.
 
 
 
 
 
 
 
You were transferred to Анастасия
02:01:14 pm  
 
 
 
 
  Максим Тиматков 02:01:25 pm  
 
 
просите ещё, игрок же обязан работать бесплатно на казино
 
 
 
 
 
  Анастасия 02:01:35 pm  
 
 
Здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Мне необходимо некоторое время для ознакомления с вашим обращением, и я сразу же к вам вернусь. Оставайтесь в чате, пожалуйста.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 02:01:53 pm  
 
 
Здравствуйте, хорошо.
 
 
 
 
 
  Анастасия 02:03:23 pm  
 
 
Максим, благодарю за ожидание. Мы передадим ваше обращение в соответсвующий отдел. Вам поступит письмо на адрес электронной почты. Ожидайте, пожалуйста.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 02:03:48 pm  
 
 
переписку с сапортом мне пришлите на почту
я сам не могу найти где это сделать
загружу переписку на все тематические форумы про онлайн казино, предупрежу коллег игроков, чтоб они не тратили своё время как я, а выбирали другие ресурсы для своих депозитов, который многое множество в интернете.
 
 
 
 
 
  Анастасия 02:06:40 pm  
 
 
Переписка может быть отправлена только после завершения чата.
 
 
 
 
 
  Максим Тиматков 02:07:10 pm  
 
 
хорошо
всего доброго
 
 
 
 
 
 
 
You archived the chat
02:07:19 pm  
 
 
 
 
 
 
You rated our customer service as bad
02:07:51 pm  
 
 
 
 
  Duration: 1h 5m 25s
 
   
 

 

0
0
0  
Пожалуйста, подождите...