Members

Experienced

Ранг

Репутация

Публикации

Подписчики

Регистрация

01.10.2020

Опубликовано: 14 октября 2023 #1

в ответ на: WHY casino неожиданно.

Друзья мои, это просто нонсенс какой то! Подарили подарок на день рождения и после вывода он «сгорел». Это нормально по Вашему, по человечески? Дарить подарок на день рождения под какими то условиями и потом отбирать его. Неужели так собственники казино Why поступают по жизни? Дарят подарки на день рождения родным и близким под какие то условия и потом их отбирают.

Пожалуйста, подождите...

Experienced

Ранг

Репутация

Публикации

Подписчики

Регистрация

01.10.2020

Опубликовано: 21 января 2023 #2

в ответ на: Starda Casino форум для обсуждения игроками

Про казино Starda….. Про их БОНУСЫ которые не начисляют.
Переписку с сапортом оставляю.

Илья

Fri, 01/20/23 01:01:54 pm Europe/Moscow

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Максим Тиматков

01:02:19 pm

Здрасте, а бонус в 50% мне почему не был начислен?

Илья

01:02:53 pm

Максим, бонус доступен 1 раз в неделю, если сумма депозитов за текущую неделю составляет не менее 4 000 рублей. Бонус можно активировать на последующий депозит после выполнения данного условия. По данной причине бонус вам недоступен.

Максим Тиматков

01:02:56 pm

еженедельный релод

ну это подстава какая то, ничего такого не написано

Илья

01:04:13 pm

На данный момент наблюдается большая нагрузка в чате поддержки. Я уточняю информацию по вашему вопросу. Оставайтесь, пожалуйста, в чате.

Максим Тиматков

01:04:57 pm

не в условиях бонуса, не в правилах ничего об этом нет\

это нормально по Вашему?

я не экстрасенс чтобы Ваши условия предугадывать

Илья

01:17:57 pm

Спасибо за ожидание. Таковы условия для получения данного бонуса.

Подскажите, пожалуйста, могу я вам еще чем-то помочь?

Максим Тиматков

01:19:54 pm

конечно можете

дать пруфлинк на жти условия, где я могу прочитать

Таковы условия это не ответ

Я Вас Илья конечно уважаю, но должен же быть какой то нормативный акт или оговорка этих условий на сайте

или саппорт сам решает как давать заявленный бонус

Илья

01:22:30 pm

Максим, зайдите, пожалуйста, в раздел «Промо» выберите данный бонус, сделайте скриншот и загрузите его в данный чат.

Максим Тиматков

01:23:22 pm

image.png

это только осталось

image.png

хотя нет, вот

ну и ссылка на п. 10 Ваших правил, где ничего про 4000 в неделю нет

Илья

01:26:19 pm

Загрузите, пожалуйста, скриншот всего экрана не обрезая скриншот, где будет видно все условия.

Максим Тиматков

01:26:47 pm

image.png

что я там во Вашему не увидел?

зачем я вообще делаю скриншоты какие то? если я не прав то сделайте сами скриншот или дайте пруфлинк

Илья

01:32:43 pm

Спасибо за предоставленную информацию, действительно, данного условия не указано. Приносим извинения за доставленные неудобства, я уже передал данную информацию специалистам соответствующего отдела.

Максим Тиматков

01:33:13 pm

если Вы хотите мне доказать что я дурак и не умею читать и понимать прочитанное, то сами сделайте мне скриншот

и что мне сейчас делать?

отмените платёж тогда и верните деньги немедленно, пойду играть в другое казино

сколько мне ждать когда какой то отдел рассмотрит информацию? если я хочу именно сейчас играть

это какой то супер пупер бонус чтоли?

что вы не можете этот плёвый вопрос даже решить

Илья

01:39:10 pm

Максим, система устроена таким образом, что невозможно начислить бонус без выполнения данного условия.

Максим Тиматков

01:39:57 pm

я уже понял

деньги вернёте? прямо сейчас

Илья

01:42:59 pm

Средства не могут быть вам возвращены. Могу предложить вам вывод средств с 10% комиссией, так как не выполнено условие отыгрыша депозита.

Максим Тиматков

01:44:15 pm

значит просто Вы хотите меня кинуть на 10% депозита из за того, что Вы неправильно описали условия предложенного бонуса?

Это конечно замечательно!

Вы совершили ошибку, которую я выявил и я должен Вам за Вашу ошибку заплатить?

Вы считаете, что это нормально?

И всё это из за какого то чепухового бонуса, который в 9 случаях из 10 ничего игроку не даёт.

Илья

01:50:44 pm

Ваше обращение будет передано администрации казино. Ответ поступит на ваш адрес электронной почты в ближайшее время. Не совершайте, пожалуйста, ставки в играх.

Максим Тиматков

01:51:19 pm

Ближайшее время это какой то не очень конкретный срок.

Сколько это — ближайшее время?

Илья

01:52:33 pm

Максим, не могу подсказать вам точного времени, но ответ обязательно будет вам направлен.

Максим Тиматков

01:53:35 pm

скиньте мне нашу переписку на почту, выложу её на соответсвующих форумах, чтобы предупредить своих коллег-игроков про отношения игрока с казино Старда и её саппортом.

всегод хорошего

Илья

01:55:00 pm

Переписка будет направлена вам после завершения чата. Отмените, пожалуйста, бонус в разделе «Промо» и загрузите повторный скриншот.

Максим Тиматков

01:55:30 pm

что мне ещё сделать?

приехать полы помыть не надо?

Илья

01:59:36 pm

Это необходимо, чтобы мы передали запрос в технический отдел.

Максим Тиматков

01:59:58 pm

image.png

всё сделал, что Вам было нужно?

Илья

02:01:08 pm

Максим, вы будете переведены на другого оператора, который ответит на все ваши вопросы.

You were transferred to Анастасия

02:01:14 pm

Максим Тиматков

02:01:25 pm

просите ещё, игрок же обязан работать бесплатно на казино

Анастасия

02:01:35 pm

Здравствуйте. Меня зовут Анастасия. Мне необходимо некоторое время для ознакомления с вашим обращением, и я сразу же к вам вернусь. Оставайтесь в чате, пожалуйста.

Максим Тиматков

02:01:53 pm

Здравствуйте, хорошо.

Анастасия

02:03:23 pm

Максим, благодарю за ожидание. Мы передадим ваше обращение в соответсвующий отдел. Вам поступит письмо на адрес электронной почты. Ожидайте, пожалуйста.

Максим Тиматков

02:03:48 pm

переписку с сапортом мне пришлите на почту

я сам не могу найти где это сделать

загружу переписку на все тематические форумы про онлайн казино, предупрежу коллег игроков, чтоб они не тратили своё время как я, а выбирали другие ресурсы для своих депозитов, который многое множество в интернете.

Анастасия

02:06:40 pm

Переписка может быть отправлена только после завершения чата.

Максим Тиматков

02:07:10 pm

хорошо

всего доброго

You archived the chat

02:07:19 pm

You rated our customer service as bad

02:07:51 pm


	Duration: 1h 5m 25s

Пожалуйста, подождите...

MaxAlex Профиль участника сообщества

Созданные ответы форума (2)