На жалобу, от :17.05.2023 Legzo,вы ответили: Добрый день, Igor.Zhi-midshipman! Согласно пункту правил 10.4.2, Абзацу 2 о накопительном бонусе: При отыгрыше бонуса для ставок первоначально используется РЕАЛЬНЫЙ денежный баланс. Если на вашем денежном балансе недостаточно средств, для ставок используется бонусный баланс. Исходя из этого, можно сделать вывод, что в отыгрыше бонуса также участвует реальный денежный баланс, да, в учёт отыгрыша ставки в RM/Jackpot не идут, но пользователь сам решает, как ему распределить свои средства для отыгрыша бонуса. @VYACHESLAVLENIN Как считаете? Вячеслав ответил: Ув. игрок, депозиты внесенные под процентный бонус, в учет кешбека не идут никогда. Если вы хотите получать кешбек, то вносите свои средства без использования бонусов. Тогда на них будет начислен кешбек, так фактически во всех казино. Увы. Но данный кейс отклонен. ############################## Не хамлю, не подумайте. Но , вы спелись? Вы оба заявляете мне голословные доказательства вашей правоты,я же со своей стороны: привёл вам два неопровержимых момента, 1 момент: я выполнил строго условия которые написаны у них в казино ,2- ой момент: в казино имеется разделение баланса, на реальный счёт и Бонусный -слоты с пометками rm, jack. В реальных участвует только реальный баланс. ПОВТОРЮСЬ! В правилах не указано НИГДЕ, ЧТО: при игре на реальный счёт,имея бонус,вы не получаете кешбек. Там сказано: кешбек учитывается только от ставок совершенных на реальный баланс. Что мы и имеем в этих слотах с пометкой,что я и сделал. Выше там казино говорит: (Согласно пункту правил 10.4.2, Абзацу 2 о накопительном бонусе: При отыгрыше бонуса для ставок первоначально используется РЕАЛЬНЫЙ денежный баланс. Если на вашем денежном балансе недостаточно средств, для ставок используется бонусный баланс. Исходя из этого, можно сделать вывод……). Не имеет данный пункт никакого отношения, к кешбеку вообще! И делать выводы, каждый человек может свои произвольные, не совпадающие с друг другом! Если бы мы с казино, это разбирательство вели в Суде к примеру. То вы бы уже давно проиграли Дело. И пытались бы его обжаловать, но у вас бы ничего не вышло.Так как ваши правила казино,в данной ситуации «ИГРАЮТ» на моей стороне . А здесь товарищи не заинтересованы в справедливом решение, моей жалобы. Так, это создаст прецедент и придётся срочно перевёрстывать правила на сайте. Во-первых Это лишний геморрой для казино во-вторых они от этого теряют поэтому им конечно выгодно закрыть данную жалобу. А вам выгодно встать на их сторону ,потому что они оплачивают вам какие-то может быть рекламные услуги или что-то в этом роде. P.S. вы говорите можно сделать вывод. Хоть я ввшше написал, что вывод может делать Любой человек ,скажу другое сейчас: вывод делает суд. Едем дальше/ Отдельная хочу отметить что отдых бонуса заставок сделанных с реального баланса в слотах С пометкой rm/jack, не учитывается! Так что не надо вот просто вы выше там загнули пытаться мне привить!
Жалоба принята, но в настоящее время находится на проверке.
В случае удовлетворения требованиям о размещении претензий она будет опубликована.

Не опубликовали !!!

Коротко: первый депозит под бонус. Отыграл проценты вывел 60к но…. На следующий день после того как я поставил на вывод захожу деньги всё ещё в обработке, не письма на почте ничего в чате сказали на дополнительную проверку игровых ставок отправляют. Сроки Не регламентированы но до 72 часов. Ни письма ничего, что там проверять Я им говорю 4 часа Всего играл в слоты. В итоге почти через двое суток чуть меньше чем 48 часов Деньги пришли(отдельно хотелось бы отметить что казино следует регламентировать в правилах подобного рода проверки, это было всё сказано со слов поддержки касательно -что не регламентировано правилами) . Поднял с реактунз 62к по 60. Ну и пошло поехало. В общем покер и life не проверял ещё, а слоты как слоты. Хоть и КЮРОСАО.

Целую сетку создали вернее целую секту по отъёму денег у игроков