Жалоба на Vodka Casino: разблокировка аккаунта после самоисключения

@andrey_777 (Andrey_777), @max777a777 (Max777) я почитал ваши жалобы, на казино и также немного Вас знаю по форуму! Вопрос: а чего Вы ссоритесь? Вы же два сапога пара!  Вы оба занимаетесь одной и той же уйней!
Я помню в конце 90-х были такие типы на улицах, начинающие бизнесмены! Они провоцировали на драку, специально чтобы получить по морде. После бежали в милицию, писать на тебя заявление и начинали требовать деньги! В те времена, с формулировкой: «претензий не имею» можно было забрать заяву и уголовное дело закрывалось!

Ребята, не и с тех ли будете?

@akop591​ почитай внимательно. Я как раз об этом и пишу. Что «возмущает», то когда приходя люди с такими заявлениями и основываясь на них, делают свое второе заявление, что водка кал и там скручено РТП чуть ли не в 0.

Но почему-то подобное мое возмущение приравнивается к защите и амбасадорству, хотя я лишь пишу о том, что любая критика должна быть конструктивна и обоснована, а «1000 спинов в зевсе» и подобные заявление короткой игры в высоковолатильном слотах, таковой не являются..

@andrey_777 (Andrey_777) долго тебя видно не было, наверное самый горячо-любимый твой проект Водочка, выплатила? Вызывал я недавно представителя на диалог, без толку, в понимании ПРЕМИУМ проекта игроки должны молча донатить, и никто не будет ничего объяснять.

@inkgra84​ Если бы это произошло, то я написал бы и в теме и в жалобе.

И провели бы турнир в эндорфине по 10 копеек с достойной наградой в виде — Ваз 2106 с наклейкой логотипа казино на весь капот.

Какое казино, такие и призы.

@inkgra84​ Ты вызвал дежурного сотрудника саппорта, который подписан на тему и читает каждый пост, но какой толк от скриптовых ответов, ты их получить можешь и на сайте в саппорте казино, к тому же у него премодерация на форуме.

Писать много,постараюсь в кратце

Неоднократно писал им в жалобах о блокировке навсегда, на что они ничего не отвечали по этому поводу, даже не давали никаких инструкций по блокировке навсегда!

И на почту дублировал жалобы им, в жалобах было указано о блокировке, даже письмено им продублировал на почту о блокировке !

Внятных ответов по этому поводу мне не давали , потом когда я начал требовать возврат депозитов и сказал что зависим , они сразу это заметили и только тогда уже заблокировали меня, но когда игрок указывает что хочет заблокироваться они это не замечают, потом когда я начал этот разбор по поводу почему при первом запросе меня не блокировали, оказывается , что на моем аккаунте были тогда средства, а на тот момент было 80 копеек там или что-то такое,но денег там точно не было,какой игрок будет блокировать аккаунт навсегда с балансом нормальным

Цитирую,

на тот момент на вашем аккаунте были средства , вам необходимо было использовать средства и направить запрос на блокировку еще раз, это разве нормально? Заставлять игрока использовать средства ,а потом ещё раз писать о блокировке! А вот ответ представителя

Мы не можем заблокировать аккаунт по Вашей причине при наличие средств на аккаунте. После использования средств от Вас ожидали сообщения о подтверждении блокировки. Его не последовало , следовательно, Вы приняли решение остаться с нами на проекте, чему мы очень рады!

Но никто мне даже не сказал об этом, что надо использовать средства и направить сообщение якобы ещё раз ,

вместо этой информации мне на почту ответили про РТП ,цитирую (Разница в RTP составляет — 2%.

Из этого следует, что если сумма ставок в данном провайдере составляет 1.000.000р, то теоретический выигрыш разница на 2%, т.е 20.000р.

Благодарим за использование нашей площадки!

Желаем удачи и приятной игры!

)

А тут оказывается от меня ещё раз ожидали сообщение, это обсурд прям и эти правила появились после того, как я начал требования о возврате своих депозитов из-за их халатности, что они меня не заблокировали по первой просьбе!

Получается они видели мою просьбу о блокировке тогда, но не как не отреагировали на это сразу , не дали указаний по блокировке навсегда!

И якобы нужно обращаться с почты и тд, ещё раз напомню я дублировал им на почту свою жалобу и в жалобах было не раз написано о блокировки навсегда!

Так же у меня был дубликат,что у них это разрешено, в жалобах я это тоже писал что имею дубликат и они это видели, но когда основной аккаунт заблокировали по зависимости, дубликат никак это не затронуло, я там продолжал спокойно играть и проигрывать, потом мне надоело их халатное отношение к игрокам, я указал это в жалобе и о чудо меня только тогда заблокировали на дубликате , но другой дубликат как был жив, так и остаётся, я спокойно могу с него играть, депозиты делать, выводы

Получается игроков по зависимости они не как не ограничивают и не только, блокируйся не блокируйся, а толку от этого, если они всё равно дают играть игрокам, а зато какой процесс блокировки у них, что напиши туда, скажи то, потом повтори ещё раз, ой а мы не хотим блокировать, помолчим, а потом скажем, что якобы ожидали от вас сообщение повторного, но вы не написали еще раз, по этому мы вас не заблокировали, смешно

Где это указано у них в правилах или можно так с воздуха придумать и делать игроков виновными

В кратце не получилось 😃

@bombit18​ Да видел твою жалобу, которая висит уже с полгода.

Как я и постил сегодня в своей:

Ниже проекты или сетки и сроки решения от них подобных жалоб, причем большинство очень сомнительные:

RedStar 6 дней
Gama 14 дней
Banda 9 дней
Куш 18 дней
Жетон 3 дня
Пф 12 дней
Сеть КБ 7-14 дней
Вавада 2 дня

Это за последние пару месяцев, но данный премиальный и лицензионный проект, не идет на контакт, что ставит под вопрос его платежеспособность и лицензию.

@vodka День подходит к концу, ровно как и срок годности ваших слов.

@bombit18​ зашёл ненароком на форум,смотрю тут опять про эту водку болтают………

Не понимаю что-то,каз заявлен как Лицензионный ,да ещё и у нас на Основном форуме Рунета!Фриспины в магазине есть,промо тоже,тема создана с обсуждением,значит администрация этой Водки на связи с нашей администрацией!!!Почти все участники и опытные игроки форума там обосновались в свое время,закатали бабла немеренно вроде,Каз продолжает находится в меню нашего форума и рейтинг нормальный!!

Если рейтинг нормальный и Водка эта с лицензией,то почему тогда ее представитель не решает вопросы по претензиям и в частности почему ещё не появился в данной теме в первую очередь!?

Или это очередная Кватро каз🤣если кто помнит из опытных,когда Кватро швырнуло сразу полфорума у нас?!

В принципе ее понимаю сыр-бор весь этот!?Кто нибудь мне вообще обьяснит, что вообще тут происходит!?)

К слову,Андрей,я так и не понял,какого ты крана туда вообще полез,даже у меня не спросил))) если у кази есть Лицуха, то вопросов нет,тогда  думаю Ленин что-то решит по вопросу,но если Водка эта Скам  какой………

Ушли от ответа и после заблокировали мне чат

@andrey_777​так может нет у них никакой Лицензии и это тупой Скам типа Селектора?!Ты как вообще,инфу собрал по лицензированию этой Водки?!

Или бандаказ,цууукаказ это из той же серии?!)

@pavel555​ Ну так эти даже если и из этой серии, они то деньги возвращают ( если запрос проигнорили ) и не разблокают.

Не,нуу в лицензионной казе точно не будут блочить чат по подобному диалогу по существу.Так есть у них лицензия или нет?!На зелёную кнопку нажимал,про которую болтает сотрудник тех поддержки?!Что там появляется?!

@pavel555​

Еще интересно получается, я этот скрин взял из другой жалобы, где игроку вернули частично.

Смотрим первый скрин и потом смотрим второй скрин.

Та информация, которая публикуется предом в жалобе, она не прописывается, ни в чате казино, ни в правилах казино ( хотя это абсурд ), ни в письме при диалоге во время блока. И тут либо я тупой, либо наоборот кто-то через чур умный.

Принципы работы лицензионного казино, исходя из жалоб и ответов, которые почему-то менялись от жалобы к жалобе:

Жалоба первая — В указании причины блокировки есть такие, как «без право на восстановление». Это в жалобе, где человек блочил аккаунт навсегда… VodkaBet Casino: разблокировали аккаунт закрытый навсегда

Жалоба вторая — Сообщаем вам, что блокировка вашего аккаунта произошла без каких-либо отметок о наличии у вас лудомании или зависимости. В связи с этим, возврат средств не возможен. Опять блок без причины по лудомании… VodkaBet Casino: с 14.09.2024 прошу блокировку аккаунта и проиграл на 130.000 RUB

Жалоба третья: Письма не нашли, проект у которого в правилах прописано — ХРАНИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ ОБ ИГРОКАХ. Был сьезд на том, что проект поменял лицензию или обновил и данные пропали) Почему-то у других проектов при подобном ничего не пропадало.

Что мы имеем в сухом остатке
Я лично знаю, что данный юзер лудоман и получал неоднократно блокировки на нашем сайте по данной причине
При этом у игрока нет пруфов обращений в данное казино по этой проблеме, точно так же, как нет и у казино пруфов по игроку

Отталкиваясь от моих слов, жалоба закрыта не решенной

Каждый раз менялась какая либо причина или находилась отмазка, я же под все их пункты попал, но почему-то деньги возвращать все ровно не хотят.

Ещё из интересного, когда мне отказали в возврате, сначала говорят одно, что нет вейджера при возврате с кошелька , а потом уже оказывается есть и он описан в инструкции , но по факту он не где не описан, а о нём говорится в обучающием видео в самом конце

, что по факту противоречит действительности, когда это у нас правила стали озвучивать в видео, когда сказали что описаны они, а в описаных правилах там ничего не было

@bombit18​ Огромная часть того, что прописано в правилах казино у них не соблюдается, также как и требования по лицензии.

Это же наблюдается и в ответах по жалобам у представителя.

Отсюда у меня и возник один вопрос еще в самом начале, что это за лицензия такая, которая позволяет все, почему другие проекты так не делают?

@vodka Быть может новый ответ сгенерируете на лету или случай сложный?

И ещё, все мы знаем и видели какие они ссылки (зеркало) себе делали, тем самым оскорбляли игроков , но для них это не было оскорблением , но для них это норма, в правило якобы это не входит

@andrey_777 (Andrey_777) видел в твоей жалобе, что дело идет к завершению!
Давай рассказывай, как выплатили, на карту, в крипте, долго ли перевод ждал? И кто смог додавить их?

@inkgra84​ Ну сказали, что выплатят, только обещанного 3 года ждут.

@andrey_777​ начало месяца, стримерам зарплату выплатить надо. С оттоком игроков как у них, я хз 🤷 как они теперь справятся. Это им 60 человек с депами по 5000 нужно проскамить… Есть ли у них эти игроки с учетом толпы стримерков с разогнанными аппетитами!

В непростой ситуации оказалось Скриптовое казино Водка, раздутые ими же зарплаты стримеров могут сыграть плохую шутку. Если прекратить с ними сотрудничество, эти шакалы поднимут вой насколько это плохое казино, такое было неоднократно 😁

Это им возврат за скам игроков, в жизни судьба все расставляет на свои места, неоднократно в этом убеждался. Поэтому работать нужно честно, но вряд ли хозяева этой забегаловки поймут это!

@inkgra84​🤣 а прикинь ситуацию (ШУТКА), твои деньги выплатили Ленину или Пронину в выходные. Ребята, находясь в замазке под пивко, луданули по хайролу на эти деньги в Vodke?! 😂
Ну все, беда!!! Будешь ждать выплат форуму по ПП!

@inkgra84​