Скандал с турнирными билетами PokeStars

Новости покера | 17 ноября 2017 г. от | 5 Ответов | 255 Проcмотров | 6 Реакций
Ранг
8
Репутация
416
Публикации
12 055
Подписчики
37
Регистрация
30 мар. 2014 г.

В покерном комьюнити возрастает недовольство службой поддержки и самим румом PokeStars. В этот раз проблема состоит не сундуках без рейкбека, а в пропаже турнирных билетов игроков, первыми внимание на это обратили игроки из русскоязычного комьюнити. На одном из российских покерных форумах была создана тема, в которой девушка жалуется на то, что у нее сгорел турнирный билет стоимостью 530$, несмотря на то, что по срокам он был действителен вплоть до далекого 2027 года.

На справедливые возражение суппорт ответил, что срок действия это билета истек еще 8 ноября, и он больше недоступен. На этом девушка не остановилась и отыскала в интернете скриншот с выигрышем такого же турнирного билета со сроком истечения в том же 2027 году.

В теме отписалось несколько человек, которые подтвердили существование данной проблемы и пропажу турнирных билетов со своих аккаунтов раньше указанного срока.

Далее игроки в теме отметили полную некомпетентность саппорта в данном вопросе и уличили его во вранье:

PavelFredooc, 17 ноября 2017 г.
Que: 9-го ноября мой аккаунт заморозили и попросили прислать документы. Я выполнил это. На вопрос о причинах блокировки, который я задал 3 раза, ответа не последовало, полный игнор. Более того, причина мне не названа до сих пор. 13-го ноября мой акк разморозили, но билета на счету не было.
PavelFredooc, 17 ноября 2017 г.
Пару дней я вообще не заходил в клиент и не проверял этот билет, будучи уверенным, что смогу сыграть его позже, и то, что он оказывается до 8 ноября я узнал лишь после ответа службы поддержки. Иными словами, ответы саппорта и тот факт, что изначально в клиенте была указана дата истечения срока [...]

В данный момент в теме продолжают отписываться игроки, у которых сгорели турнирные билеты как и столь дорого номинала (530$), так и дешевле. Пока остается непонятной логика действий саппорта когда-то самого авторитетного покер-рума. 

+6
0
+6  
Пожалуйста, подождите...
avatar-5218
Skilled
Ранг
7
Репутация
279
Публикации
2 818
Подписчики
4
Регистрация
26 дек. 2015 г.

🤣 Дожили. ПС билетики начал тырить. ахаха))

А на счёт выпуска билетов, с оhренительным сроком годности, они мастаки. Помнится, до явления народу сундучков, можно было за 7 старкоинов билет на VIP фришку купить. Штук 50-60 заначил, хз зачем)) Билет истекает аж в 2035 году !!! (если не путаю, в блоге об этом упоминал) Подумывал, что не успею все приобретённые использовать, могу и не дожить)) Билеты вот так же исчезли. Но надо признать, что старкоины на баланс вернули. Все или нет сказать трудно, большую часть точно. У меня мелочёвка. Плевать даже если бы все испарились. А у ребят по T$530 улетает безвозвратно. Как то это всё не айс.

+6
0
+6  
Пожалуйста, подождите...
avatar-13701
Experienced
Ранг
6
Репутация
135
Публикации
613
Подписчики
0
Регистрация
6 окт. 2017 г.

Больше похоже на опечатку, что на самом деле год был не 2027, а 2017. Но и в таком случае могли бы вернуть людям стоимость билета.

+2
0
+2  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2137
Experienced
Ранг
6
Репутация
190
Публикации
7 426
Подписчики
7
Регистрация
4 июл. 2015 г.

Саппорт старзов и спейс казино наверное одни и теже люди, не разобравшись в вопросе гнут свою точку зрения 

+3
0
+3  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12756
Adept
Ранг
11
Репутация
675
Публикации
5 608
Подписчики
0
Регистрация
5 мар. 2017 г.
Melbourne, 17 ноября 2017 г.
Саппорт старзов и спейс казино наверное одни и теже люди, не разобравшись в вопросе гнут свою точку зрения 

В принципе может дело случая только, что попали на таких не совсем адекватных людей, и по этому такое мнение сложилось. Дело случая только(

+1
0
+1  
Пожалуйста, подождите...