EuroLotto призвало компании к усиленному использованию данных пользователей

Руководитель онлайн-казино EuroLotto Хелен Тейлор (Helen Taylor) предложила компаниям использовать данные пользователей для улучшения качества их работы в рамках своего доклада на игорной выставке ICE Totally Gaming-2015.

 

«Компании, которые используют данные, полученные от игроков, могут извлечь выгоду для себя и улучшить качество обслуживания клиентов, — заявила глава Тейлор. — Мы хотим, чтобы игроки получали положительные эмоции даже в случае проигрыша».

 

Доклад Хелен Тейлор, озвученный на конференции, посвящен теме создания продуктов, ориентированных на клиента и соответствующих тенденциям игровой индустрии.

 

По мнению докладчика, все игроки могут быть оценены с точки зрения своих финансовых возможностей, участия и взаимодействия в игре. Тейлор также считает, что применение анализа бизнес-данных позволяет компании получить широкие возможности для взаимодействия с потребителями — от поздравлений с днем рождения до рассылки соцопросов и предложений.

 

Выставка-конференция ICE Totally Gaming-2015, посвященная игорной индустрии, открылась 3 февраля. По предварительным подсчетам, на мероприятии присутствует более 23 тыс. человек.

 

Онлайн-казино EuroLotto находится под управлением шведской игорной компании Cherry Group. Компания была основана в 1963 году и оперирует настольными играми в 270 развлекательных комплексах Швеции и онлайн-казино.