ZigZag777 Casino Уже третьи сутки не выплачивают две заявки по 50000 рублей
Претензия lads047 к ZigZag777 Casino от 07.02.2020
Уже третьи сутки не выплачивают две заявки по 50000 рублей (одна была выплачена на вторые сутки, тоже 50000)
По правилам вывод 48 часов
В казино можно подать максимум 3 заявки одновременно.
Понимаю, что в этом заведении есть лимиты, но какой именно график выплат у меня — мне не говорят (письмо в фин департамент без ответа с 04.02, отправлено в 14.17)
Хотя в тех поддержке девушка сообщила, что при хорошем статусе лимиты могут быть увеличены (у меня максимальный платиновый статус), к сожалению это сообщение не заскринил. И та же девушка говорила, что график индивидуальный должны мне сообщить.
Сумма претензии 900000 рублей (14270 долларов по курсу на сегодня 63.07)
Считаю, что хотят, чтобы я замазал выигрыш.
Требую придерживаться своих же правил, и уведомить меня о моем графике выплат, по контактам, указанным в моем личном кабинете.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на ZigZag777 Casino
Претензии к ZigZag777 Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 февраля 2020 г. в 10:51 |
| Последняя редакция | 5 марта 2023 г. в 23:33 |
| Просмотров | 3724 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ZigZag777 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
lads047
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Обновляю: пока отзыв был на модерации, пришел вывод еще на 50000 рублей.
И письмо с графиком. каждые 48 часов обещают выводить По 50000 рублей.
Но, претензия осталась одна, почему сотрудники заведения вводят в заблуждение. В тех поддержке и, насколько я помню, в правилах, указано, что активные игроки с высоким статусом имеют право на ускорение процесса путем увеличения лимитов по выплатам.
На мою просьбу выводить хотя бы по 100000 каждые 48 часов опять молчок. Фин отдел на контакт не идет.
Следовательно, хочу сделать вывод, для всех людей, кто захочет играть в это казино, что статус ваш не влияет ни на что. И тех поддержка самая унылая из всех заведений, где я играл. Когда вы начинаете писать правду, они даже не пытаются оправдаться, а просто молчат.
Письмо с индивидуальным графиком было отправлено и пользователь осведомлен о нем. В письме,была предоставлена информация об обработке каждого запроса в течение 48 часов. Две заявки на выплату уже совершены. Остальные выплаты будут обработаны, исходя из предоставленного графика.
Статус пользователя предназначен для курса конвертации Z-Поинтов на нашем сайте.
А зачем тогда вводить в заблуждение игроков? служба поддержки говорит одно, а вы совсем другое?
Если клиентоориентированность в вашем заведении отсутствует — то очень жаль.
Лимиты выплат, лично для меня, имеет очень большое значение при выборе казино. Но ждать 850000 рублей, которые, для казино не самая неподъемная сумма, 1.5 месяца — это сделано только для того, чтобы я залил все обратно.
Игроки, которые играют у вас по относительно крупным ставкам (в том числе и я), вряд ли вернутся к вам второй раз. И все из за одного момента, ведь в остальном казино хорошее.
Если ваш максимум держать у себя игроков, которые депают тысячу рублей, и выводят две со слезами радости на глазах, то мне очень жаль)
Выплаты производятся в соответствии с Правилами. Правила не предписывают размер выплат для того или иного статуса.
Мы ценим Вашу активность и благодарим за игру в нашем казино.
Выплаты будут производиться в соответствии с графиком, установленным финансовым отделом.
Молодцы, флаг вам в руки
🤟🏻
А активность в вашем казино вы больше не увидите, пусть активничают те, кто за 50 копеек за спин у вас играет. Это ваш потолок😂
Баланс слит. Жалобу можно закрывать как решенную. Зиг заг — полное д****о!
Жалоба по факту на индивидуальный график, решена. но казино отказалось идти навстречу игроку в увеличении индивидуальных выплат, при его игровой активности это весьма странно, на лицо отсутствие лояльности к крупным игрокам, по этой причине жалоба закрыта как не решенная.