Задержка выплаты в Jet Casino на 35 долларов
Претензия vonkavilli к Jet Casino от 05.08.2021
Зарегистрировался в данном казино, сделала пару депов. После нескольких мелких заносов, решил проверить вывод средств.
На сайте, четко указано, что вывод на кошельки Piastrix производится немедленно.
Запросил вывод, ожидал около часа. Вывод так и не сделали, средства вернули на баланс, без объснения причины.
Прошу вернуть средства в размере запрашиваемого вывода, или суммы всех депозитов, так как, казино заведомо вводит игроков в заблуждение указывая на сайте, что вывод средств на кошельки Piastrix производится немедленно!
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Jet Casino
Претензии к Jet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 августа 2021 г. в 13:51 |
| Последняя редакция | 6 октября 2021 г. в 07:36 |
| Просмотров | 510 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
????решения не будет?
Опубликовано: 11 августа 2021 г.
Ваш вопрос на контроле и мы занимаемся ним
Как сообщает менеджер ваш вывод был обработан уже давно, подтвердите
Опубликовано: 21 августа 2021 г.
Вывод о котором идет спор я не получал. Как видите на скрине, он в статусе отменен!
Но позднее другие выводы были обработаны?
а при чем тут другие, выводы? был один на 500р (за 1 минуту вывели).
Суть претензии в том, что они не исполнили то о чем сами написали на сайте, а именно на кошельки Piastrix производится немедленно. А немедленно — значит без задержек.
Тем самым ввели меня в заблуждение, так как запрос на вывод о котором я написал — был задержан, и позже вовсе отменен.
Ввод в заблуждение — способ манипуляции — заставляющая пользователей совершать депозит!
(я депать тогда бы не стал!!!)
Здравствуйте, Валерий.
Спасибо за обращение. Приношу извинения за длительный ответ.
Я проверил ваш аккаунт на предмет несоответствий с политикой выводов средств на нашем сайте. Статус «Отменена» присуждается заявкам на вывод денежных средств, которые отменяются игроками по их инициативе. Данный факт был подтвержден после проверки вашего аккаунта на нашем сайте. Заявки, которые отменяются специалистами финансового департамента, отображаются в личном кабинете со статусом «Отклонена».
Хочу отметить, что непосредственно вывод средств происходит моментально, если отсутствуют трудности со стороны платежной системы, однако проверка запросов на вывод средств осуществляется специалистами и может занимать до 24 часов.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
Жалоба закрыта