Заблокировали аккаунт на 3224$ - Vulkan Vegas Casino
Причина
Проблемы с возвратом средств
Сумма
$3224
Автор
77777
Статус
Отклонена
Дата
14.06.2018, 02:08
Претензия 77777 к Vulkan Vegas Casino от 13.06.2018
77777
- Выиграл в данном казино денег поставил на выплату. Сегодня отправил доки на верификацию . Верификацию прошел ,пытаюсь зайти на сайт пишет заблокирован. после общения с тех.подержкой окозалось что 2017 году я заходил с другого аккаунта,1234@gmail один раз проиграв вышел и больше не заходил даже данные не заполнял . Через год зашёл в казино уже через социальные сети, так как пароль был забыт а социальные сети не надо регестрировать . Как оказывается соцсети зарегистрированы на другой аккаунт 1234@icloy. Все имена все данные одинаковые, «самое главное счёт который я попалнял баланс он такой же » . В правилах не слово не сказано о аккаунтх что они могут быть разные.
Из за этого получается онулирование выплаты , считаю не законо (самое интересное что ранее оплачивали мне все выплаты когда суумы были не такие большие .)
Согласно правил и условий Vulkanvegas
5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;
5.5.2. возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Решенных проблем
95 из 101
Процент решенных
94.1 %
Ср. время жизни жалобы
5.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1037.2
Жалоба на казино
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Не решена
Vulkan Vegas Casino
Здравствуйте,обращаюсь к вам не первый раз. Vulkan Vegas казино не зачисляют депозит на сумму 5538 рублей,для меня это д [...]
Не решена
Vulkan Vegas Casino
23.11.2025 играла в казино вулкан вегас . выиграла 350 евро после двух суток ожидания получила блокировку акаунта. [...]
Не решена
Vulkan Vegas Casino
С 10.06.2025 нету депозита на сумму 2555 рублей. Отписки по шаблону. Чеки и выписки предоставлены,запросили видео,как я [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Я пополнил депозит на сумму 1500р , они потерялись, начали искать кое как нашли, потом выиграл, начал выводить они сказа [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
02.04 делала депозит на 6000 рублей в Vulcan vegas, но депозит до сих пор не поступил. Постоянные отписки, чтоб я ожидал [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Подала жалобу в конце марта по поводу не зачисленного депозита, так и не поступил в итоге...написано проблема решена, но [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 июня 2018 г. в 23:08 |
| Последняя редакция | 15 августа 2021 г. в 10:56 |
| Просмотров | 1172 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
77777
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Ваша жалоба отправлена в казино
Пришел ответ от казино:
Итак,
У игрока fsb18***[email protected] есть основной аккаунт на проекте — fsb18***[email protected]. Основной аккаун был создан 29.10.2017 Были произведены денежные транзакции, а также пройдена процедура верификации KYC, для которой игроком были высланы все необходимые документы.
Дублирующий аакаунт fsb18***[email protected] был создан 25.12.2017
Создание дублирующих аккаунтов запрещено политикой казино Вулканвегас.
Именно такой ответ и был предоставлен игроку нашей командой тех. поддержки.
Вот правила, по которым мы ссылаемся
5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;
5.5.2. возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;
5.5.3. все выигрыши, бонусы и возврат средств, полученные при использовании дублирующего счета, будут утрачены игроками. Они могут быть потребованы нами, и игроки обязаны вернуть эти средства по первому требованию.
На лицо. нарушения правил казино ТС-ом
Игрок нарушил правила казино. так же отсутствует его активность. по своей же жалобе