Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке.

Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке.

Решена
Претензия к казино
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$731
Автор
Theoleo
Статус
Решена
Дата
24.07.2023, 16:58

Претензия Theoleo к Woody-X Casino от 24.07.2023

Theoleo
Theoleo

Зарегестрировался в woody-x, верификацию не проходил, так как была реклама в телеграмме что вывод без верификации документов. Спустя неделю сделал депозит под бонус 100% , 3400 рублей, под вагер х45, успешно отыграл,( уже в процессе отыгрыша появились опасения, тк, спросил в поддержке, где смотреть сколько осталось отыграть вагер, вежливо и грамотно, на что спустя несколько часов, без приветствия и сухо сказали «в личном кабинете», хотя это не так, и я уже сам разобрался где смотреть. На что я ответил благодарю, я уже разобрался, и получил ответ «ок». Но это мелочи и настоящие проблемы появились позднее) на балансе стало 68804.85 и поняв что далее играть тут желания нет, поставил на вывод 20.000 , положенный лимит в сутки по моему статусу. Спустя сутки ожидания, написал в поддержку, что сутки прошли, и ничего мне не выводят. Спустя день, увидел что выплата оннулированна, а в поддержке ответ, что нужно прекрепить селфи с паспортом, на фоне сайта, и такое же фото с картой с которой делал деп и на которую хочу вывод. Не став спорить, что на сайте сказано, что до конца лета вывод без верификации, всё сделал, и прекрепил в личном кабинете. И вот спустя 5 суток, пишу тут,ибо верефикация в ожидании, хотя на сайте в правилах написано что происходит за 24 часа. Уже поставил пять выплат, которые в ожидании и не отменяються, первые пару дней поддержка с переодичностью раз в сутки, хотя писал каждые 5 часов, отвечала, что ждите, сб проверяют, а последние дни и вовсе нет ответа от тп. Надеюсь тут мне помогут, благодарю, и крайне не советую это казино.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 11963
Охват Просмотров: 1647
Жалоба казино

Процесс обсуждения (24)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Не отвечали трое суток в поддержке, теперь вообще отключили чат, сообщения не отправить.

comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945comment_285945
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

В телеграмме своём посты выкладывают. Реклама идёт, казино работает. Депозиты принимают на ура, за секунду. А деньги людям не выплачивают, поддержку отключают, на телефон звонить бесполезно, а на официальную почту неделю нет ответа.

comment_286050comment_286050comment_286050comment_286050
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Сегодня куда-то делись деньги с аккаунта, остались жалкие 800рублей, и повысился рейтинг игрока, как будто кто-то играл. Я этого не делал. Поддержка до сих пор заблокирована, верификация не выполнена. В телеге постят события. Чистые мошенники, жаль потраченного времени.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

Предоставьте пожалуйста вашу почту — логин аккаунта. Предоставим логи игр

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Ув представитель, почту игрока вы видите в шапке жалобы

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

В течение нескольких часов выгрузим информацию

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Нескольких часов?
Пяти недостаточно?
Окей, ждём…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Сегодня появится представитель казино для разбора ситуации

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

Мы видим что вы играли в различные слоты

comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159comment_286159
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Ни в это время, ни в эти слоты, не играл. Тем более по таким ставкам. Я играю только с телефона, в истории браузера ничего нет. И как вы объясните что верефикация до сих пор не пройдена, до сих пор ожидание. Хотя она конечно же мне больше не нужна. И почему поддержка на сайте отключена?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

Мы технически не можем скрыть от вас чат если вы о нем. Он виден и доступен всем. Историю браузера можно зачистить. Логи игр с вашего аккаунта отредактировать или нарисовать невозможно. Каждый спин сохраняется в базе провайдера.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

А технически закрыть вход на сайт? С сегодняшнего дня не могу зайти, чёрный экран и всё. В общем надеюсь кто-то увидел мою жалобу, и эти переписки и сделал для себя нужные выводы. Слава богу только 3.400 завёл под бонус, невелика потеря, разочарование конечно, 68к всё таки выйграл, ну будет уроком, где попало не играть…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

Закрывать вход на сайт мы не можем. Посещение держится на обычном уровне по метрикам. Возможно вы входите по старому зеркалу? Вы подписаны на наш телеграм канал?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

То что кто-то другой смог заполучить доступ к моему аккаунту вы исключаете?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

У нас нет доступа к вашим паролям. Мы можем вам возместить первоначальный депозит на баланс, дабы закрыть данную жалобу. Или же вернуть вам деньги в виде суммы первого депозита.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Да верните пожалуйста деньги в виде суммы первого депозита. Спасибо

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

Готово

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Так мне вернули их на игровой счёт. А как мне их снять если верефикация не пройдена? Можете повлиять? Я поставил на вывод

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

А по верефикации что скажите

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42493
Представитель
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
39
Подписчики
0
Регистрация
25 июл. 2023 г.

Верификация будет пройдена, когда загрузите документы. Если документы загружены, отпишите в чат поддержки на сайте

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-42488
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
7
Публикации
15
Подписчики
0
Регистрация
24 июл. 2023 г.

Деньги за первый и единственный депозит вернули. Благодарен данному сайту, без Вас такого бы не случилось. Осадок остался конечно, ведь был выйгрыш 68к. Судя по соседней жалобе на данный проект схема у них стандартная, «видим вы играли в различные слоты», ага по 8к ставил за спин. Тем не менее жалоба закрыта, ещё раз спасибо latescasino. Всем добра.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 549
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Тоже обратил внимание на данное «совпадение»…
Жалоба решена частично

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Woody-X Casino: не верифицируют профиль, не выводят средства, не отвечают в поддержке."

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Woody-X Casino

Решенных проблем
4 из 18
Процент решенных
22.2 %
Ср. время жизни жалобы
6.2 дн.
Ср. сумма претензии
$319.6
Жалоба на казино

Претензии к Woody-X Casino

Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$227.29
2 года назад
Зарегистрировалась в казино еще месяца три назад, внесла депозит 5 тысяч рублей. В итоге выиграла 15т, но при выводе нач [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$497.96
2 года назад
Здравствуйте! Обращаюсь к вам с проблемой такой, что онлайн казино woody-x не выплачивает выигрыш в размере 40000 и 3800 [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$276
2 года назад
Зарегистрировался пополнил выйграл 25000тыс поставил на вывод уже какой день в ожидании пишу в чат они читают и молчат в [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$212.43
2 года назад
Уже пол года пытаюсь вывести свои деньги. До этого выводились без проблем сейчас ни ответа от поддержки ни вывода не воз [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$117
2 года назад
Зарегистрировался, проигрывал, выигрывал. Решил вывести немного денег. Обещание в течение 24 часов. Подал на выплату 14. [...]
Не решена
Woody-X Casino
Woody-X Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$100
2 года назад
Не могу пройти верификацию на сайте, при попытке отправить файл, сайт ругается и не загружает фото документов. Прошу раз [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 24 июля 2023 г. в 13:58
Последняя редакция 2 августа 2023 г. в 12:43
Просмотров 1647
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Woody-X Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.