WildBlaster, блокировка аккаунта и списание средств.

Здравствуйте , была зарегистрирована в казино Wildbladter, и под бонус сделала небольшой депозит. После долгой отмывки вагера, удалось остановиться на сумме в 1000 евро после его отмывки. На радостях сразу же поставила деньги на вывод, 10 выводов по 100 евро. Но все заявки на вывод были отклонены. Меня попросили пройти верификацию, после чего обещали вывести мой выигрыш. Я предоставила все запрашиваемые ими документы и снова поставила на вывод средства. Но и тут меня ожидало фиаско. Меня начали обвинять в использовании мультиаккаунтов. Выигрыш мой изъяли и вернули мой депозит в 20 евро. Я начала искать справедливости и поддержки у людей которые компетентны решать вопросы подобного характера. И с представителями казино связались по поводу меня, на что они ответили , что я должна пройти видеоверификацию и все будет хорошо. На что я дала согласие. Даже установили время. И я дала скайп, но у нас с мужем дома один компьютер. И Скайп есть только у мужа для работы, я не использую Скайп . И конечно же я дала скайп мужа для связи с ними. После того как они увидели а названии Скайпа имя и фамилию моего мужа, то отказались проходить видеоверификацию и начали уже обвинять в предоставлении не своих документов. И на отказ не захотели созваниваться со мной . Все скриншоты переписок приложены. Ещё прошу заметить после того как я считаю меня незаконно обвинили и ограбили, у них хватило совести писать о том что я могу продолжать играть у них, но только без бонусов. Странно обвинять сначала в одном, потом в другом, а после как ни всем не бывало разрешать дальше играть. Видимо у них никогда не выигрывали с 20 евро целую тысячу, вот и начали сочинять сказки чтобы не выплачивать. Очень прошу разобраться в данной ситуации.