Why Casino: заблокировали аккаунт после отыгрыша бонуса на 1000 RUB
Претензия ewgen99 к Why Casino от 14.11.2024
Казино прислало на почту бонус 50 фриспинов,я его отыграл и поставил на вывод на пиастрикс,отменили — сказали первый вывод только на карту(запросили верификацию пиастрикс,хотя депозита не было с него),с которой ранее делал депозит. Поставил на карту — опять отмена,просят депозит с неё,якобы прошло больше года с момента последнего депозита или же выписку из банка с информацией об этом депозите. Скачал справку из Тинькофф,где виден депозит и отправил в поддержку. Ставлю на вывод — опять отмена и блокировка аккаунта,говорят нарушил какие то правила и справка с ненастоящей печатью — бред полный, верификация полностью пройдена
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Why Casino
Претензии к Why Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Why Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ewgen99 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Дело даже не в этих копейках,а в том,что казино без причины заблокировало аккаунт.Сначала говорили,что я отказался делать депозит типа для «актуализации карты»,хотя ранее был сделан депозит. Сами предложили прислать квитанцию депозита — я прислал,через час блок аккаунта. Сейчас уже прикрываются своим пунктом правил 2.23,в котором сказано,что должен предоставить все документы в течение 3 дней,которые даже не прошли,хотя верификация полностью пройдена
Сюда не смог загрузить выписки,которые я отправлял в поддержку,в формате pdf, могу отправить в ЛС ,если нужно. Выписки были мной запрошены через официальное мобильное приложение тбанк,печати там не могут быть неактуальными
Вячеслав,я так понимаю,что представитель казино здесь не появится,судя по предыдущим жалобам. Не пора ли этому «казино» какую-то метку дать,чтобы не получилось как с суперслот- человек выиграл миллионы,казино не выплатило ,название поменяло на Why и дальше кидать людей. Если они на ровном месте аккаунты блокируют,то что может быть после крупного выигрыша?!
Аккаунт разблокировали, деньги вывели . При хорошем выигрыше могут тоже самое они сделать,не все игроки знают про существование этого форума. Спасибо Вячеслав за помощь.
Требую выплатить компенсацию за потерянное время и нервы
Аккаунт игрока был заблокирован за угрозы саппорту
Выигрыш выплачен
Жалоба решена