Жалобы на выплаты онлайн казино

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте mrcl!

Благодарим за дополнительные комментарии.

Вы правы в том, что формулировка «до 20 фрибетов» в нашем предыдущем ответе была некорректной. Согласно условиям акции, участнику, выполнившему требования SPORTFLIX, предусмотрено получение 20 фрибетов в течение 2026 года. Приносим извинения за неточность.

Также уточним нашу позицию относительно календаря. Указанные на странице события являются частью механики акции, однако в правилах не установлено соответствие «один турнир — один отдельный фрибет». Условия не определяют, к какому именно событию относится каждое начисление, и не устанавливают обязательное начисление отдельного фрибета за каждый турнир из календаря.

Поэтому наличие в календаре Roland Garros, Stanley Cup Final, FIFA Club World Cup и CS2 Major само по себе не означает, что участнику должны быть начислены четыре отдельных фрибета именно за эти события.
При этом обязательство по предоставлению 20 фрибетов в течение 2026 года сохраняется. Участие вашего аккаунта в акции подтверждено, а оставшиеся начисления будут осуществляться в течение срока её проведения.
Мы также согласны, что формулировка «фрибеты предоставляются в преддверии турниров из календаря» может восприниматься неоднозначно. Ваше замечание передано ответственным специалистам для дополнительного уточнения описания механики акции и исключения различных трактовок в дальнейшем.

На текущий момент мы не можем подтвердить обязательное начисление трёх отдельных фрибетов исключительно на основании проведения указанных вами турниров.

Благодарим за обратную связь.

Здравствуйте, можно закрыть. Деньги дослали, претензий по итогу нет, только к качеству работы.