VodkaBet Casino: техподдержка утверждает, что я отыграла бонусные фс

Добрый день, сразу говорю,  никакую сумму не оспариваю, просто обида за несправедливость. Сегодня от данного казино в телеграме пришло оповещение, что мне доступно 9 бонусных фс. Сразу же зашла в аккаунт. Зайдя в данную игру вижу, что фс не начислили. Написала в техподдержку, на что был дан ответ, что фс я уже открутила. А в шкале отыгрыша указана сумма , что мне нужно отыграть 124 рубля, спустя пару минут, уже сумма стоит 123р 95 коп, еще через несколько минут уже 123 р 96 копеек.  В игре я фриспины не крутила, дома нахожусь одна. Доступа кому то к моему профилю у третьих лиц нет , мультиаккаунта нет и никогда не было.  Почему тех поддержка уверена, что я уже открутила фс, мне не понятно, внятного ответа от них получить не могу, просто пишут, что бы я сменила пароль и прошла 2 ФА. Время входа или активность игровой сессии они мне тоже не предъявляют. Если мало ли вдруг кто то зашел бы с другого устройства в другом местоположении, почему они не заблокировали аккаунт за подозрительную активность. Мне от них ничего, не нужно, но ведь честность и правила сообщества должны соблюдаться. Последную игру и провайдер, в которые я заходила, я сообщила, на что ответ один » меняйте пароль»