VodkaBet Casino: прошу пересмотреть мою компенсацию, а так же решить проблему с РТП

VodkaBet Casino: прошу пересмотреть мою компенсацию, а так же решить проблему с РТП

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Прочие жалобы на казино
Сумма
$700
Автор
bombit18
Статус
Отклонена
Дата
02.09.2024, 10:38

Претензия bombit18 к Vodka Bet Casino от 02.09.2024

bombit18
bombit18

Здравствуйте, Администрация форума и все коллеги, собственно моя претензия такая, была жалоба мной ранее составлена из-за несоответствия РТП в Playn go  , теперь к делу ,начислили бонус за это, но я не согласен с суммой бонуса,

Во первых депозиты хорошие, играю часто, подымал в баккаре, других провайдерах и опять крутил Playn go, и так по кругу, т.е сделано большое количество раундов с низким РТП, так же можно, сюда учесть, что и потенциальный выйгрыш игрока возможен был другой

Во вторых, начислили бонус на баланс с которым я не согласен, так ещё и его откручивать надо х3, что по факту я не должен делать, так как это мои деньги и я их должен вывести, а там уже сам дальше решать, сделать депозит ещё и играть или оставить всю сумму у себя сразу

В третьих, по первому моему аккаунту начислили, а по второму нет, что не запрещено в данном проекте т.е получается игроки которые не знают про данный форум и данную ошибку ничего не получили

В четвёртых продолжаю наблюдать ошибки в казино, на некоторых слотах РТП вообще не указан, на некоторых РТП 70 процентов итд , приложу скрины

Оспариваю данную сумму из всех фактов по 1 аккаунту, по второму аккаунту не буду создавать ещё жалобу, данные могу предоставить представителям в сообщения  указанных для общения со мной в жалобе , для решения вопроса, чтоб не засорять тут жалобами

Надеюсь казино примет мою жалобу и оспариваему сумму и критерии, что не должно быть вейджера,это мои деньги и я их должен вывести спокойно без всяких отыгровок, а уже потом решать что с ними делать!

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5245
Охват Просмотров: 365
Жалоба казино

Процесс обсуждения (11)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 827
Публикации
58 780
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

Здравствуйте!
Разница в RTP составляет — 2%.
Из этого следует, что если сумма ставок в данном провайдере составляет 1.000.000р, то теоретический выигрыш разница на 2%

Я не согласен с этим, минимум 5% а по хорошему 7 % должно быть!
Так как, потенциальный выигрыш игрока мог увеличится , за счёт бонусной программы, этого не учли,также многие игроки пробивают карты при выигрыше в слоте,сумма значительно меняется,а посчитали чисто разницу , тоже не справидливо , к тому же как и говорил вейджер х3 , с какой стати, если это мой выигрыш

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

Тогда лучше мне сделайте возврат всех ставок с низким ртп без вейджера, я заберу свои деньги,и больше не ногой в данный проект

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
106
Публикации
466
Подписчики
3
Регистрация
09.06.2023

Уважаемые участники жалобы!
Мы провели тщательный анализ вашего обращения и можем подтвердить, что сумма бонуса была рассчитана корректно. Более того, вам было выплачено на 30% больше потенциальных потерь, что является дополнительным преимуществом для вас.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

И смысл от этого бонуса тогда никакого, на сколько я знаю, во всех проектах, если было занижено РТП, начисляли деньги с правом выводом, без всяких вейджера

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

Хорошо, а почему тогда, оператор говорит что сумма ставок ваших 1000000 ,а разница ртп 2 % ,т.е ваш бонус 20000 ,где тут на 30 % больше? И почему,я дожен откручивать свои деньги на х 3?посчитали только разницу ставок, но не учитываю потенциальный выигрышь игрока который мог быть в бонусной программе , и самое главное х3 я не должен откручивать, это мои деньги,ваша ошибка,я их должен спокойно выводить, а получилось как этот вагер х3 пытался открутить, по итогу получил 0 , не справедливо очень, т.е свои же деньги не смог забрать из-за вейджера

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41730
Представитель
Ранг
5
Репутация
106
Публикации
466
Подписчики
3
Регистрация
09.06.2023

Уважаемый игрок!
Если бы вы обратились повторно но проигрыша всего баланса, мы бы без проблем списали вейджер.
А вы решили испытать свою удачу, и после невезения продолжили диалог.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

И то же, как игрок не знающий про форум данный, написал бы допустим в поддержку об отмене вейджера, я уверен на 100 что там меня бы просто послали и сказали отыгрываыте , ничем помочь не можем

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

А так получается если бы, можно и было заранее предупредить игрока, если хотите вывести свои средства сообщите мы снимем вейджер, а если нет то попытайте удачу

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56022
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
83
Публикации
165
Подписчики
0
Регистрация
23.05.2024

А как иначе , пытался отыграть чтобы вывести, изначально надо было делать без вейджера, так как средства игрока эти

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 827
Публикации
58 780
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Игрок воспользовался бонусом, а затем сказал, что его он не устраивает. Если он его не устраивал, нужно было об этом сообщать сразу.
Так же есть вторая активная жалоба,в ней можно вести диалог
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "VodkaBet Casino: прошу пересмотреть мою компенсацию, а так же решить проблему с РТП"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Vodka Bet Casino

Решенных проблем
290 из 291
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
6.4 дн.
Ср. сумма претензии
$416.1
Жалоба на казино

Претензии к Vodka Bet Casino

Решена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$4
2 дня назад
Ситуация такая. Вчера вечером сделал депозит через СБП. Он, как обычно, не зачислился автоматически. Попросили чек. Пред [...]
На реакцию казино: 28 ч
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$25
3 дня назад
Доброе утро! Вчера сделал депозит в казино водка, точней очень много депозитов и всё приходило нормально, уже последний [...]
Закрывается
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$2000
1 неделя назад
Добрый день, списали 2000 долларов с вывода, + баланс который оставался, это что за клоунада? Ошибками не пользовался ( [...]
Решена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$348
2 недели назад
Сделал две выплаты с разницей в час: 22:32 07.05.2026 23:27 07.05.2026 Выплату от 23:27 вывели через пару часов, а [...]
Решена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$50
2 недели назад
Здравствуйте был сделан депозит 5000р На указаные реквизиты Деньги ушли но на баланс нечего не пришло чеки выписки в [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
Vodka Bet Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$240
2 недели назад
Снова проблема с казино vodka буквально на следующий день, как была решена проблема с повисшим выводом, я сделал депозит [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.