VodkaBet Casino: поддержка игнорирует при обращении с проблемой
Причина
Прочие жалобы на казино
Сумма
N/A
Автор
MercavaIV
Статус
Решена
Дата
03.09.2024, 11:37
Претензия MercavaIV к Vodka Bet Casino от 03.09.2024
MercavaIV
Сегодня случились проблемы с зачислением депозита в казино. Поддержка игнорирует мои сообщения более 5 часов.
Считаю в случае финансовых проблем это недопустим.
В итоге ни денег, ни ответа от казино по данной ситуации.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vodka Bet Casino
Решенных проблем
294 из 295
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
6.3 дн.
Ср. сумма претензии
$508.1
Жалоба на казино
Претензии к Vodka Bet Casino
На реакцию казино: 88 ч
Vodka Bet Casino
Здравствуйте. Проблема следующая - выиграл в казино и ставках 70 тыс рублей. Водкабет отказались их выплачивать на мою к [...]
На реакцию казино: 63 ч
Vodka Bet Casino
Вчера внес депозит в размере 1027$ в казино, делал ставки на спорт и смог поднять до 1335$, после чего поставил на вывод [...]
На реакцию казино: 63 ч
Vodka Bet Casino
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация на онлайн проекте водка, у меня заблокировали аккаунт без доступа вывода мое [...]
На реакцию казино: 63 ч
Vodka Bet Casino
Доброго времени суток. Водкабет заблокировали мне аккаунт с балансом около 6000 USDT, после того, как был оформлен вывод [...]
Решена
Vodka Bet Casino
Добрый день. При создании заявки на сумму 10.000р. ошибся и вёл 100000р. С онлайн банка отправил 10.000р. суппорт казино [...]
Отклонена
Vodka Bet Casino
Добрый день, 20.01.2026 запросил блокировку аккаунта НАВСЕГДА, получил отписку "а вы точно хотите", ответил ДА, аккаунт [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 сентября 2024 г. в 08:37 |
| Последняя редакция | 24 сентября 2024 г. в 13:30 |
| Просмотров | 1146 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vodka Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
MercavaIV
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемые участники жалобы! К сожалению, в данный момент мы столкнулись с техническими проблемами в работе нашей платежной системы. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и делаем все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Мы просим вас проявить терпение и понимание, пока наши специалисты работают над устранением неполадок. Мы будем держать вас в курсе событий и предоставим обновленную информацию, как только ситуация будет разрешена.
Спасибо за ваше понимание и поддержку.
Опубликовано: 13 сентября 2024 г.
Как я вижу, ситуация за неделю не изменилась. Саппорт работать лучше не стал, деньги выводит людям не начали.
Опубликовано: 6 сентября 2024 г.
Очередное сообщение на которое нет ответа больше 6 часов.
Я уже не говорю о том, что вы отменили выплату через 24 часа и 6 минут после заявки. Якобы по ошибке на стороне платёжной системы.
Все очень похоже на затягивание, так как у вас возможна только одна заявка на вывод.
Вряд ли вы старались все 24 часа вывести мои деньги, но под самый конец 24 часов у вас все таки не получилось.
Мой случай не единственный.
Я думаю, за такие неудобства должна быть компенсация игрокам. И не «извините» а финансовая.
Опубликовано: 6 сентября 2024 г.
Добавлю еще сюда, чтоб не открывать новую жалобу.
Прошло 24 часа с даты создания заявки на выплату денег.
По вашим правилам вывод до 24 часов.
Где мои деньги? Когда мне ответит подддержка?
Опубликовано: 6 сентября 2024 г.
Ваши специалисты отвечали всем в тот день одной «скопировано-вставлено» фразой, не зависимо от вопроса.
Поэтому я не особо понимаю, почему на это потребовалось аж 7 часов.
Поддержка крайне не компетентна и количество сотрудников явно мало.
Исправляйте эту ситуацию, а не извиняйтесь.
Уважаемый игрок
В связи с текущими техническими проблемами платежной системы, мы рекомендуем вам временно перевести выплаты на другую карту, пиастрикс или криптовалютный кошелек. Для этого, пожалуйста, обратитесь к оператору в нашем чате поддержки для получения подробной инструкции.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.