Здравствуйте, напишу о проблеме сейчас, чтобы можно было разобраться так скажем по горячим следам. Сегодня 18.11.2025 я совершил пополнял баланс. В качестве платёжной системы был выбран сервис TPay. Перевод был за рубеж, а именно в Узбекистан. Сумма 27500₽. Через приложение Тбанка я совершил платёж. Операция банком была проведена без каких-либо проблем. Но средства на баланс так и не были зачислены. На странице платежа написано об ошибке платёжной системы. Несколько раз, я обращался в поддержку, в чате на сайте, через бота телеграмм. Мне был дан ответ что предоставленные мной данные были отправлены в платёжную систему, для проверки и что срок проверки занимает якобы не более 12 часов. Конечно прошло только половина от заявленного времени проверки. Но хотелось бы разобраться по скорей. Да и поддержка отвечает крайне долго.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
От заявленных 12 часов, прошли сутки, результата нет, поддержка отвечает одно и тоже.
Депозит начислен, деньги поступили на баланс. Спасибо за помощь!
Жалоба решена