22.03.2026 заблокировали аккаунт на 18.500 RUB

Это уже второй подобный случай: ранее казино заблокировало мой другой аккаунт, когда на балансе было 4 000 р. выигрыша, обвинив в «мошенничестве» без доказательств. Тогда я не стала спорить, но сейчас вижу, что это система: казино принимает мои депозиты без проблем, но как только я выхожу в плюс — аккаунт блокируют по пункту «мультиаккаунт».

Я признаю наличие дубликата, но считаю, что казино использует это правило выборочно — только для того, чтобы не выплачивать выигрыши. Я играла на свои реальные деньги (чек прилагаю).Selective Rule Enforcement (Выборочное применение правил): Казино Vodka приняло мой депозит в размере 2 000руб. без каких-либо проверок на мультиаккаунт. Система позволила мне внести личные средства, проиграть часть и продолжить игру. Однако, как только на балансе образовался выигрыш 18 500 руб., казино мгновенно применило блокировку. Это доказывает, что пункт о мультиаккаунте используется администрацией не для защиты системы, а как инструмент для конфискации чистой прибыли игроков

еще раз объясню :Я признаю техническое нарушение правил по созданию дублирующего аккаунта. В связи с этим я согласна на полное аннулирование всех бонусных начислений и вейджера. Однако я требую выплаты прибыли, полученной в результате ставок на мои реальные деньги(депозит 2 000р.). Удержание чистой прибыли от личных средств противоречит принципам лицензии Curacao (Mamba Edge B.V.).

Требую: Выплаты моего чистого выигрыша 18 500 р. за вычетом бонусов. Я верифицирована и готова подтвердить личность. Прошу представителя казино прокомментировать, почему депозиты принимаются, а выплаты блокируются.