Verde Casino: 30 марта 2026 года мой аккаунт заблокировали из‑за 750 USD
Претензия Gregggg1223 к Verde Casino от 31.03.2026
Уважаемая команда LCB Dispute,
30 марта 2026 года мой аккаунт в Verde Casino внезапно был заблокирован с балансом $750.
Я успешно прошёл полную верификацию KYC (паспорт/ID + несколько селфи). До этого я уже делал несколько успешных выводов. Я играл только на собственные депонированные средства, не активируя никаких бонусов.
После обычной игровой сессии, в ходе которой я восстановил баланс с почти нуля до $750, я запросил вывод средств. Вскоре аккаунт был заблокирован с причиной «photoshopped documents».
Я категорически отрицаю любое использование Photoshop или подделку документов. Все предоставленные документы были подлинными и аутентичными. Это выглядит как ложное обвинение, использованное в качестве предлога, чтобы удержать мои выигрыши после успешной верификации и прибыльной сессии.
Прошу вашей помощи в следующем:
- Немедленная реактивация аккаунта
- Полная выплата баланса в $750
- Письменное объяснение с конкретными доказательствами предполагаемого «photoshop»
Я готов предоставить все скриншоты, историю верификаций, историю транзакций и даже повторно отправить оригиналы документов для независимой проверки.
Это похоже на несправедливую практику блокировки аккаунтов с выигрышами после успешного KYC. Надеюсь, LCB поможет разрешить этот спор.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Verde Casino
Претензии к Verde Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Verde Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Gregggg1223 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
так же я бы хотел вам пердоставить свои документы, если вы можете их посмотреть, что там нет фотошопа и редактирования. те же экземпляры файлов, той же даты, что я выслал в казино, уже около месяца назад и успешно прошел верификацию, и сделал несколько успешных выводов. до внесения крупного депозита и вывода… согласен на независимую экспертизу документов
Прошу вас отнестись серьезно и помочь с разрешением моей жалобы, после того как казино откажется выполнить ваши требования, мне нужно будет собрать все доказательства о том, что казино поступает незаконно и направить их регулятору, для прекращения лицензии казино
и скажите пожалуйста, когда вам потребется независимая экспертная проверка подлинности документов? я ее моментально пройду, какой из этих сервисов вас устроит ?
regulaforensics/,
Shufti Pro
в данный момент я прошел
видеоверификацию.
Видеоверификация была успешно завершена, но казино по-прежнему отказывалось разблокировать аккаунт и заявляло, что «игрок не прошел видеоверификацию», и аккаунт будет заблокирован навсегда.
Я предоставил все необходимые документы и успешно прошел KYC. Я также прошел видеоверификацию, как и требовалось. Я готов немедленно предоставить видеозапись по запросу или пройти любую дополнительную верификацию.
Несмотря на это, казино продолжает блокировать мой аккаунт и отказывается выплачивать принадлежащие мне средства.
Я уже отправил это дело в Casino Guru и предоставляю все необходимые доказательства.
Прошу вас рассмотреть эту жалобу и помочь решить проблему с Verde Casino (Wiraon B.V., лицензия Anjouan).
Я готов к полному сотрудничеству и предоставлению любой дополнительной информации или документов, необходимых для решения проблемы.
В казино направлено ещё одно уведомление
Казино проигнорировало жалобу
Жалоба не решена
Рейтинг снижен