Vavada Casino: 23.11.2025 заблокировали аккаунт на 532.000 RUB
Претензия tonimon к Vavada Casino от 25.11.2025
Здравствуйте! Прошу разобраться с беспределом которое сотворило это казино, попытаюсь объяснить коротко!
Я зарегистрировался впервые на Ваваде 23.11.25, внес 69779 руб через крипту(конвертировалось в рубли)
Далее я проиграл свои деньги и отыгрывал бонус, что сделал успешно. После отыгрыша баланс составил 533 000 рублей, на вывод поставил 2 заявки 525 и 7000 рублей на тот-же криптокошелек, с которого вносил деньги.
Далее на следущий день с меня запросили фотографии, я отправил.
Потом запросили принять видео звонок. Я ответил на него в телеграме, нужно было постоянно тыкать камерой в экран ноутбука и показывать свой профиль на Ваваде. Я ответил на всех их вопросы, все показал и рассказал во что играл, где были выигрыши и тому подобное.
Единственное они просили войти в почту и криптокошелек, не предупреждая заранее перед звонком, что это нужно будет во время звонка, а я находился не в другом доме(у родителей), где хранятся все мои криптовалюты, доступы и двухфакторные аутенфикации ко всем почтам. Агент имел наглости еще просить в видео звонке вводить пароли и секретные фразы при нем, я сказал я могу поехать и чуть позже вам перезвонить и показать, он непонятно ответил, что мы вам сообщим информацию позже по поводу этого.
Сейчас мой аккаунт заблокировали, в чате попросту игнорируют.
У меня друзья играют в этом казино и ни у кого никогда никаких проблем не возникало. Помогите решить вопрос! Это беспредел полнейший.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | tonimon |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Смотрите, сейчас они мне ответили так, вернули депозит, но списали выигрыш. Я не согласен, это мошенничество.
Я требую пересмотра дела, предоставить видео-верификацию на всеобщее обозрение либо я буду жаловаться везде где только можно, в том числе лицензатору.
Я им вчера писал в чат, что я буду звонить с другого ноутбука(изначально они просили позвонить в google meet), так как у меня был доступ до этого с компьютера без web камеры. Меня не предупреждали, что нужно будет на нем открывать почту и крипто кошелек. Был открыт только мой аккаунт на Vavada, от которого я знал логин и пароль.
Повторюсь, у меня доступы всех двухфакторных аутенфикаторов находятся в другой квартире у родителей. (от почты и кошелька)
В видео звонке я озвучил, что я могу вам перезвонить попозже, как доеду туда.
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я СЕЙЧАС БУДУ ОЗВУЧИВАТЬ ЭТУ СИТАУАЦИЮ ВЕЗДЕ ГДЕ ТОЛЬКО ВОЗМОЖНО.
@vyacheslavlenin дайте пожалуйста вашу личную оценку сложившейся ситуации. Благодарю.
Опубликовано: 26 ноября 2025
Ваш вопрос обсуждается с администрацией казино
@vyacheslavlenin Спасибо вам. Звонок длился минут 15, я им все рассказал, про слоты, про игры, про заносы, про ставки, как когда и сколько и во что я играл, ну досконально, кто это еще кроме меня мог знать ? Спасибо
@vyacheslavlenin Здравствуйте, ну что там? Почему представитель Вавады тут не ответил?
Помогите пожалуйста ради бога
@vyacheslavlenin Ситуация на данный момент такая.
Меня теперь игнорируют в чате и на почте, пишут что всю коммуникацию вести на сервисе, где оформлена жалоба.
Но так-же хочу заметить что представитель здесь не отвечает.
Помогите, что мне делать?
Кстати, сохранился повтор заноса х1739 в баффало в прагматик.
cnpmciozgh.net/qzAznWwsvi
Я правильно же понимаю, что те деньги, которые выиграл я и у меня конфисковали проиграл другой игрок на вашем сайте? Ведь именно так работает RTP!
Здравствуйте! Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию.
Ваш аккаунт был заблокирован нашей службой безопасности, поскольку вы не прошли процедуру верификации и не смогли подтвердить, что являетесь владельцем аккаунта. Помимо этого, ваш аккаунт относится к группе аккаунтов с одинаковыми поведенческими признаками, что является нарушением правил проекта. На основании всего вышеизложенного депозит возвращен, выигрыш аннулирован. Решение окончательное и пересмотру не подлежит.
Все доказательства были предоставлены модератору форума.
@vavada Прошу пойти на встречу и пересмотреть, я готов на какие угодно проверки, звонки, видео звонки, я реальный человек и не отношусь к тому, что вы пишите.
Для меня это просто шок. Я физически не мог предоставить кошелек и почту, так как двухфакторный аутенфикатор у меня находится в другой квартире.
@vyacheslavlenin прошу вас прокомментировать, я резко не согласен, я настоящий игрок и человек. видео повтор своего заново я продемострировал выше. Был занос 500 000 рублей в бизонах.
Они говорят что стиль игры с чемто совпадает, как я могу отвечать за других игроков, кто как играет? Я играл по своему, это просто АБСУРД! Я играл в игр 50 минимум! Где давало, я оставался, что это вообще за бред поганый? Это вообще не довод и не доказательство чего либо
Исходя из предоставленных доказательств, аккаунт игрока имеет не просто пересечение с однодневными аккаунтами и поведенческими факторами, а является частью этой сети.
Также игрок в жалобе упоминает, что у него якобы просили на камеру вводить пароли или показывать секретные фразы — это не соответствует действительности. Потому что ему предлагали зайти в кошелек посредством считывания QR-кода с телефона, без использования различных секретных фраз.
На основании предоставленных доказательств жалоба отклонена